P

PRATOMO, Bimo (2011) ANALISIS PENGARUH DETERMINANT LOYALITAS PELANGGAN HANDPHONE NOKIA SERTA DAMPAKNYA PADA WORD OF MOUTH (Studi pada Mahasiswa Ekonomi Reguler 1 dan 2 Universitas Diponegoro Semarang). Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

R

ROSYADA, Mohammad (2011) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARAPAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Batik Rasya Kota Pekalongan). Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

RUSTONO, Rustono (2011) STUDI TENTANG KERJA CERDAS DAN KERJA KERAS TENAGA PENJUALAN PADA PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE KANTOR HD ANANDA AGENCY SEMARANG. Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

S

SANTOSO, Erwan (2011) ANALISIS KUALITAS LAYANAN JASA PENDIDIKAN LEMBAGA BIMBINGAN BELAJAR NEW VARIAN, NGALIYAN, KOTA SEMARANG. Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

SUMARDIYANTO, Sumardiyanto (2011) ANALISIS TINGKAT HARAPAN DAN TINGKAT KINERJA KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN PADA KEPUASAN PELANGGAN PT NUFARINDO. Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

SUSANTHI, Resti (2011) ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Studi Kasus Pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan dan Jaringan Semarang Tengah. Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.