Bililhaq, Muhammad Mughniannafi (2025) Produksi Konten Video Edukasi Penggunaan Si D’nOK Melalui Platform Instagram di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text TUGAS AKHIR_Muhammad Mughniannafi Bililhaq_40020621650178.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (8MB) | Request a copy
	Text COVER_Muhammad Mughniannafi Bililhaq_40020621650178.pdf - Published Version Download (612kB)
	Text BAB 1_Muhammad Mughniannafi Bililhaq_40020621650178.pdf - Published Version Download (867kB)
	Text BAB 2_Muhammad Mughniannafi Bililhaq_40020621650178.pdf - Published Version Download (301kB)
	Text BAB 3_Muhammad Mughniannafi Bililhaq_40020621650178.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB 4_Muhammad Mughniannafi Bililhaq_40020621650178.pdf - Published Version Download (5MB)
	Text BAB 5_Muhammad Mughniannafi Bililhaq_40020621650178.pdf - Published Version Download (275kB)
	Text DAFPUS_Muhammad Mughniannafi Bililhaq_40020621650178.pdf - Published Version Download (274kB)
	Text LAMPIRAN_Muhammad Mughniannafi Bililhaq_40020621650178.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (523kB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi mendorong pemerintah untuk beradaptasi melalui penerapan e-government dalam pelayanan publik. Salah satu wujudnya di Kota Semarang adalah aplikasi Si D’nOK yang menyediakan layanan administrasi kependudukan secara daring. Namun, hasil survei menunjukkan banyak pengguna masih mengalami kendala dalam memahami alur pengajuan dokumen melalui aplikasi ini. Penelitian tugas akhir ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai penggunaan aplikasi Si D’nOK melalui produksi 11 konten video edukasi yang diunggah melalui platform reels
instagram resmi @disdukcapilkotasemarang. Hasil penelitian membuktikan bahwa konten video edukasi yang diproduksi mendapat respon baik dari audiens. Hal ini dapat dilihat dari aspek interaksi postingan di Instagram, Dimana melalui fitur komentar, audiens menyepekati bahwa video edukasi yang diunggah dapat membantu mereka dalam peningkatan pemahaman penggunaan aplikasi Si D’nOk. Selain itu, komunikasi dua arah juga terjadi antara pihak netizen dengan pihak klien, di mana pihak klien akan memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan netizen pada informasi-informasi yang masih belum dapat dipahami. Selain itu melalui hasil pasca survey yang dilakukan, didapatkan penilaian positif dari masyarakat terhadap kualitas konten yang meliputi aspek desain visual, audio, penyajian informasi yang mudah dipahami serta pemilihan media digital yang tepat. Kesimpulannya, produksi konten video edukasi melalui media sosial terbukti efektif dalam meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap penggunaan aplikasi
Si D’nOK.
Kata Kunci: E-Government, Video Edukasi, Instagram, Disdukcapil Kota Semarang, Si D’nOK

Actions (login required)

View Item