Hasanat, Muhammad Bintang (2025) Strategi Marketing Digital Humas Melalui Instagram dalam Meningkatkan Engagement dan Awareness LSP-PDN Kementerian Dalam Negeri. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text Tugas Akhir_Muhammad Bintang Hasanat.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy
	Text Cover_Repositori_Muhammad_Bintang_Hasanat.docx - Published Version Download (763kB)
	Text Bab 1_Repositori_Muhammad_Bintang_Hasanat.docx - Published Version Download (491kB)
	Text Bab 2_Repositori_Muhammad_Bintang_Hasanat.docx - Published Version Download (294kB)
	Text Bab 3_Repositori_Muhammad_Bintang_Hasanat.docx - Published Version Restricted to Repository staff only Download (760kB) | Request a copy
	Text Bab 4_Repositori_Muhammad_Bintang_Hasanat.docx - Published Version Download (6MB)
	Text Bab 5_Repositori_Muhammad_Bintang_Hasanat.docx - Published Version Download (34kB)
	Text Daftar Pustaka_Repositori_Muhammad_Bintang_Hasanat.docx - Published Version Download (33kB)
	Text Lampiran_Repositori_Muhammad_Bintang_Hasanat.docx - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pemanfaatan media sosial saat ini menjadi salah satu strategi komunikasi digital yang
efektif untuk meningkatkan engagement dan awareness, termasuk di lingkungan
pemerintahan. Penelitian ini mengangkat judul “Strategi Marketing Digital Humas Melalui
Instagram dalam Meningkatkan Engagement dan Awareness LSP-PDN Kementerian
Dalam Negeri”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi
digital marketing, khususnya melalui pemanfaatan fitur Instagram Reels, dapat membantu
Pusat Pengembangan Kompetensi dalam memperkenalkan peran dan fungsi Lembaga
Sertifikasi Profesi Penyelenggara Pemerintahan Dalam Negeri (LSP-PDN) kepada ASN
baru. Data diperoleh melalui observasi media sosial, wawancara, serta survei kepada ASN
baru sebagai target audiens. Proses pelaksanaan terdiri dari tahap pra-produksi, produksi,
dan pasca-produksi konten, termasuk perencanaan konten dengan Standard Sequence
Guide (SSG), proses shooting, editing, pembuatan caption, hingga publikasi. Evaluasi
dilakukan melalui survei pre-test dan post-test serta analisis engagement rate setiap konten
yang dipublikasikan. Hasil survey menunjukkan bahwa konten Reels yang dipublikasikan
berhasil meningkatkan engagement dan awareness secara signifikan. Engagement rate
akun Instagram Pusbangkom naik hingga lebih dari 40%, dengan beberapa konten
memperoleh ER di atas 50%. Survei post-test juga menunjukkan peningkatan pemahaman
audiens terhadap peran LSP-PDN sebagai lembaga sertifikasi ASN. Dengan demikian,
strategi marketing digital berbasis konten kreatif Instagram Reels terbukti mampu
memperkuat citra dan awareness lembaga, serta dapat dijadikan model komunikasi digital
berkelanjutan di lingkungan Kemendagri.
Kata Kunci: Digital Marketing, Instagram Reels, Engagement, Awareness, LSP-PDN,
Humas

Actions (login required)

View Item