ANALISIS KETERLAMBATAN UNIT KENDARAAAN DALAM PROYEK BISNIS PT XYZ JAKARTA

Ikhsan, Naufal (2025) ANALISIS KETERLAMBATAN UNIT KENDARAAAN DALAM PROYEK BISNIS PT XYZ JAKARTA. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text Naufal Ikhsan_MAL_21.docx - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) \| Request a copy
	Text COVER.docx - Published Version Download (295kB)
	Text BAB I.docx - Published Version Download (28kB)
	Text BAB II.docx - Published Version Download (212kB)
	Text BAB III.docx - Published Version Restricted to Repository staff only Download (64kB) \| Request a copy
	Text BAB IV.docx - Published Version Download (387kB)
	Text BAB V.docx - Published Version Download (22kB)
	Text Daftar Pustaka.docx - Published Version Download (23kB)
	Text LAMPIRAN.docx - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) \| Request a copy

Abstract

Keterlambatan pengiriman unit kendaraan dalam proyek bisnis di PT XYZ Jakarta menjadi permasalahan yang berdampak signifikan, tidak hanya menurunkan tingkat kepuasan pelanggan, tetapi juga meningkatkan biaya operasional serta menurunkan kredibilitas perusahaan di mata mitra kerja. Permasalahan ini menimbulkan pertanyaan mengenai faktor-faktor yang menyebabkan keterlambatan pengiriman unit kendaraan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor internal maupun eksternal yang memengaruhi keterlambatan tersebut. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap informan kunci, yaitu manajer armada, pengemudi, dan staf operasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor internal meliputi pembagian beban kerja pengemudi yang tidak merata, kurangnya pelatihan dan sosialisasi SOP, serta lemahnya koordinasi antar divisi, sedangkan faktor eksternal mencakup kondisi infrastruktur jalan, keterlambatan dalam pengajuan perbaikan unit, dan ketidakefisienan proses administrasi. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa rancangan Key Performance Indicator (KPI) bagi pengemudi dapat dijadikan sebagai alat evaluasi kinerja secara berkala serta diharapkan mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam proses pengiriman unit kendaraan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Fishbone, Key Performance Indicator (KPI), Keterlambatan distribusi, Maintenance, SOP
Subjects:	Economics and Business > Management
Divisions:	School of Vocation > Diploma in Management
Depositing User:	Oktavia Perpus Vokasi
Date Deposited:	06 Jan 2026 01:18
Last Modified:	13 Jan 2026 02:51
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/38256

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository