GUSTIKO, Ardian Bayu (2015) ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRAND ATTITUDE UNTUK MENINGKATKAN BRAND LOYALTY (Studi Kasus Pada Konsumen House of Moo). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1.S- COVER- 12010111130022.pdf - Published Version Download (354kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4.S- ABSTRACT- 12010111130022.pdf - Published Version Download (286kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.S- ABSTRAK- 12010111130022.pdf - Published Version Download (315kB)
	Text (Daftar Isi) 6.S- DAFTAR ISI- 12010111130022.pdf - Published Version Download (307kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.S- DAFTAR PUSTAKA- 12010111130022.pdf - Published Version Download (326kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16.S- Fulltext PDF Bookmarks- 12010111130022.pdf Restricted to Repository staff only Download (11MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada konsumen House of Moo. Pada September
2014–September 2014 terdapat fluktuasi penjualan di House of Moo. Penelitian
ini bertujuan untuk menganalisis dan memberikan bukti empiris mengenai apakah
Product Quality dan Brand Image berpengaruh terhadap Brand Attitude dalam
meningkatkan Brand Loyalty.
Sampel penelitian ini adalah konsumen House of Moo sejumlah 250 orang
dengan menggunakan teknik Non Probability Sampling. Metode analisis data
yang digunakan adalah analisis kuantitatif, dengan menggunakan reabilitas dan
validitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, koefisien determinan, analisis regresi
linear berganda serta uji sobel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa product quality dan brand image
berpengaruh positif terhadap brand attitude dan product quality, brand image
serta brand attitude berpengaruh positif terhadap brand loyalty. Pada model
regresi 1, product quality memberikan pengaruh yang paling besar terhadap brand
attitude sebesar 0,537. Pada model regresi 2, brand attitude memberikan
pengaruh yang paling besar terhadap brand loyalty. Dengan menggunakan uji
sobel didapati bahwa brand attitude menjadi variabel yang memediasi antara
product quality terhadap brand loyalty serta brand attitude menjadi variabel yang
memediasi antara brand image terhadap brand loyalty.

Actions (login required)

View Item