Nisrina, Naila Fitia (2026) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT KUNJUNG KEMBALI PEMUSTAKA PADA PERPUSTAKAAN JAKARTA DI CIKINI. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Budaya.

	Text Naila Fitia Nisrina_13040122140155 Cov.pdf Download (767kB)
	Text Naila Fitia Nisrina_13040122140155 Abs.pdf Download (208kB)
	Text Naila Fitia Nisrina_13040122140155 Bab I.pdf Download (424kB)
	Text Naila Fitia Nisrina_13040122140155 Bab II.pdf Download (459kB)
	Text Naila Fitia Nisrina_13040122140155 ok.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Perpustakaan Jakarta di Cikini merupakan salah satu perpustakaan dengan jumlah
kunjungan yang tinggi secara stabil dan cenderung meningkat setiap tahunnya.
Kondisi ini menunjukkan adanya ketertarikan pemustaka untuk datang dan
berkunjung kembali ke perpustakaan. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui
apa saja faktor-faktor yang memengaruhi minat kunjung kembali pemustaka pada
Perpustakaan Jakarta di Cikini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan
menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi minat kunjung kembali pemustaka.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data
dilakukan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Informan dalam
penelitian ini berjumlah 17 orang yang dipilih menggunakan teknik purposive
sampling. Analisis data dilakukan menggunakan analisis tematik melalui tiga
tahapan, yaitu memahami data, menyusun kode, dan mencari tema. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa minat kunjung kembali pemustaka dipengaruhi oleh beberapa
faktor, yaitu kondisi perpustakaan, layanan dan program perpustakaan, serta
motivasi internal pemustaka. Faktor kondisi perpustakaan meliputi aspek bangunan
dan tata letak ruang perpustakaan, kerapihan dan kebersihan perpustakaan, suasana
perpustakaan, dan lingkungan sekitar perpustakaan. Sementara faktor layanan dan
program perpustakaan meliputi aspek fasilitas dan layanan perpustakaan, pelayanan
staf, program dan kegiatan perpustakaan, dan citra perpustakaan. Lalu faktor
motivasi internal pemustaka meliputi kecintaan terhadap membaca, keinginan
menambah wawasan dan relasi, serta kebutuhan akan suasana belajar yang nyaman
dan kondusif. Selain itu, persepsi kualitas dan kepuasan juga berperan dalam
mendorong minat kunjung kembali pemustaka pada Perpustakaan Jakarta di Cikini.
Kata kunci: minat kunjung kembali; persepsi kualitas; kepuasan pemustaka;
Perpustakaan Jakarta

Actions (login required)

View Item