Ernandi, M. Rafly (2025) IMPLEMENTASI PROSES PENGIRIMAN BARANG PADA LAYANAN LOGISTIK ANGKUTAN RETAIL PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI IV SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text full text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text cover.pdf - Published Version Download (619kB)
	Text bab 1.pdf - Published Version Download (365kB)
	Text bab 2.pdf - Published Version Download (385kB)
	Text bab 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (328kB) | Request a copy
	Text bab 4.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text bab 5.pdf - Published Version Download (278kB)
	Text daftar pustaka.pdf - Published Version Download (242kB)
	Text lampiran.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi proses pengiriman
barang angkutan retail pada layanan logistik PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah
Operasi IV Semarang serta mengidentifikasi hambatan-hambatan yang terjadi selama
proses tersebut. Pengiriman barang melalui jalur kereta api menjadi salah satu alternatif
logistik yang efisien, namun dalam pelaksanaannya masih ditemukan sejumlah
permasalahan yang menghambat kelancaran operasional. Metode penelitian yang
digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui
observasi langsung, wawancara dengan petugas unit angkutan barang, serta
dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum proses pengiriman
telah mengikuti prosedur baku seperti penimbangan ulang, pemeriksaan dokumen,
pemuatan berdasarkan urutan tujuan, serta penggunaan sistem Rail Cargo System
(RCS) dalam pencatatan administrasi. Namun, masih ditemukan kendala utama yaitu
keterlambatan kedatangan kereta barang yang disebabkan oleh cuaca ekstrem,
gangguan jalur rel, serta prioritas perjalanan bagi kereta penumpang. Di samping itu,
belum semua petugas memahami isi SOP secara menyeluruh, sehingga prosedur
terkadang dijalankan tanpa rujukan standar. Sebagai hasil terapan, penelitian ini
menghasilkan rancangan dokumen Standard Operating Procedure (SOP) pengiriman
barang angkutan retail yang dapat digunakan sebagai pedoman operasional di
lapangan. SOP ini diharapkan mampu meningkatkan konsistensi, efisiensi, dan akurasi
dalam proses pengiriman barang serta meminimalkan dampak dari hambatan
operasional.

Actions (login required)

View Item