Putri, Vanesa Oldinda (2025) PENERAPAN METODE ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) UNTUK MENGATASI CONTAINER SHORTAGE PT. MITRA INTERTRANS FORWARDING SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text TA VANESSA OLDINDA FULL.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text COVER.pdf - Published Version Download (561kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (154kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (567kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (155kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf - Published Version Download (452kB)
	Text BAB V.pdf - Published Version Download (13kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (131kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (473kB)

Abstract

Kelancaran distribusi dalam dunia logistik sangat dipengaruhi oleh ketersediaan fasilitas pendukung, khususnya kontainer yang menjadi alat utama dalam proses pengangkutan barang. Namun pada kenyataannya, tidak semua perusahaan mampu mengatur kebutuhan kontainer dengan efektif. Permasalahan container shortage merupakan salah satu hambatan serius dalam proses distribusi logistik, terutama bagi perusahaan freight forwarding seperti PT Mitra Intertrans Forwarding Semarang. Kekurangan kontainer dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman, penumpukan barang di gudang, serta meningkatnya biaya operasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penyebab terjadinya container shortage, menganalisis akar permasalahan menggunakan metode Root Cause Analysis (RCA), serta memberikan solusi yang tepat dan berkelanjutan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi langsung. Metode RCA diaplikasikan dengan bantuan Fishbone Diagram untuk mengelompokkan faktor-faktor penyebab yang teridentifikasi, kemudian penulis menggunakan metode Nominal Group Technique (NGT) untuk menganalisis dan menentukan akar permasalahan yang paling berpengaruh.. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, ditemukan bahwa permasalahan yang paling berpengaruh terhadap terjadinya container shortage di PT Mitra Intertrans Forwarding Semarang adalah job order yang tidak lengkap, yang kemudian berdampak pada terhambatnya proses operasional serta keterlambatan dalam pengambilan keputusan di lapangan. Berdasarkan temuan tersebut, penulis memberikan beberapa rekomendasi solusi, antara lain: penerapan sistem validasi kontainer, pembentukan forum koordinasi internal antar divisi, dan upaya menjalin kerja sama strategis dengan pelayaran untuk menjamin pasokan kontainer secara lebih stabil.

Actions (login required)

View Item