QATRUNNADA, MUHAMMAD FERLY (2025) ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA PT UNILEVER INDONESIA TBK (Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia). Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text FULLTEXT_M.FERLY.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text COVER _M.FERLY.pdf - Published Version Download (825kB)
	Text BAB 1_M.FERLY.pdf - Published Version Download (268kB)
	Text BAB 2_M.FERLY.pdf - Published Version Download (350kB)
	Text BAB 3_M.FERLY.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (381kB) | Request a copy
	Text BAB 4_M.FERLY.pdf - Published Version Download (529kB)
	Text BAB 5_M.FERLY.pdf - Published Version Download (161kB)
	Text DAPUS_M.FERLY.pdf - Published Version Download (207kB)
	Text LAMPIRAN_M.FERLY.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja PT Unilever Indonesia Tbk selama periode 2020—2024 dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard. Balanced Scorecard digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan secara komprehensif melalui empat perspektif utama, yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan, kinerja PT Unilever Indonesia Tbk berada pada kategori cukup baik hingga baik. Dari perspektif keuangan, perusahaan mengalami fluktuasi laba bersih namun mampu mempertahankan profitabilitas secara umum. Perspektif pelanggan menunjukkan tingkat kepuasan dan loyalitas yang tinggi, sementara perspektif proses bisnis internal dan pembelajaran serta pertumbuhan menunjukkan adanya peningkatan efisiensi operasional dan produktivitas karyawan. Penerapan Balanced Scorecard terbukti efektif dalam memberikan gambaran menyeluruh mengenai kinerja perusahaan dan menjadi alat evaluasi strategis yang penting bagi manajemen. Penelitian ini memberikan rekomendasi agar PT Unilever Indonesia Tbk terus melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan pada setiap perspektif untuk mempertahankan daya saing dan keberlanjutan bisnis di masa depan.

Actions (login required)

View Item