Allaist, Muhammad Imam (2025) ANALISIS STRATEGI PEMASARAN JASA FREIGHT FORWARDER PADA KANTOR PUSAT PT KAY OCEAN INDONESIA DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text FULL BAB.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text COVER.pdf - Published Version Download (416kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (275kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (387kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (257kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf - Published Version Download (158kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (170kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (650kB) | Request a copy

Abstract

Sebagai salah satu perusahaan freight forwarder, PT Kay Ocean Indonesia Kota Semarang belum mampu mencapai dan memenuhi target profit penjualan jasa yang telah ditetapkan perusahaan pada periode waktu setiap bulannya. Sehingga, diperlukan penerapan strategi pemasaran jasa yang tepat dan sesuai untuk menghadapi persaingan pasar dan mempertahankan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi pemasaran jasa yang tepat dan sesuai bagi perusahaan freight forwarder PT Kay Ocean Indonesia Kota Semarang. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Hasil penelitian dilakukan dengan analisis STP pasar, bauran pemasaran jasa 7P, dan analisis SWOT. Analisis STP pasar pada PT Kay Ocean Indonesia Kota Semarang dilakukan dengan segmentasi geografis dengan target pasar area Jawa Tengah dan Jogjakarta serta posisi pasar berupa freight forwarder yang memberikan pelayanan jasa baik dan berkomitmen pada kepemilikan sertifikasi halal logistik. Analisis bauran pemasaran 7P menunjukkan unsur product, place, process, dan customer service telah optimal dilakukan. Namun, pada unsur bauran pemasaran lainnya berupa price, promotion, people, dan physical evidence belum diterapkan secara optimal. Analisis SWOT mengidentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan yang dapat mempengaruhi bisnis. Faktor pendorong strategi pemasaran berupa tingginya kebutuhan pengiriman dan kualitas sumber daya manusia. Sedangkan faktor penghambatnya adalah persaingan dengan
kompetitor dan belum memiliki armada truk sendiri. Adapun output pada penelitian ini berupa analisis strategi pemasaran jasa yang lebih optimal dan rencana aksi strategi pemasaran pada PT Kay Ocean Indonesia Kota Semarang.

Actions (login required)

View Item