Rohmawati, Akta (2025) EFEKTIVITAS PENYELESAIAN DOKUMEN DELIVERY ORDER IMPOR DALAM PENGAMBILAN KONTAINER PADA PT PELAYARAN TRESNAMUDA SEJATI SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text Tugas Akhir_Akta Rohmawati_40011321650030_MAL 21.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text COVER.pdf - Published Version Download (444kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (298kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (402kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (290kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf - Published Version Download (692kB)
	Text BAB V.pdf - Published Version Download (214kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (200kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (655kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai bagaimana proses penyelesaian dokumen
Delivery Order impor dan efektivitas realisasi penyelesaian dokumen Delivery
Order (DO) impor pada PT Pelayaran Tresnamuda Sejati Semarang. Permasalahan
pada penelitian ini adalah adanya. Ketidakefektifan dalam proses penyelesaian
dokumen delivery order dikarenakan adanya ketidaktepatan waktu, human eror,
keterbatasan teknologi dalam penyelesaian dokumen delivery order impor.Tujuan
dari penelitian ini adalah untuk menganalisis proses penyelesaian dokumen DO
impor dalam pengambilan kontainer pada PT Pelayaran Tresnamuda Sejati
Semarang serta menilai efektivitasnya berdasarkan lima indikator yang meliputi
pemahaman program, tepat sasaran, tepat waktu, tercapainya tujuan, dan perubahan
nyata. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik
pengumpulan data melalui observasi dan wawancara kepada informan yang
meliputi manajer impor dan dua staf bagian impor. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa proses penyelesaian Delivery Order meliputi pengurusan
manifest impor, pengiriman NOA (Notice of Arrival), cetak dokumen, pengecekan
status B/L (Bill of Lading), entry nomor Delivery Order yang akan release, proses
release DO, dan perpanjangan Delivery Order. Berdasarkan hasil analisis dengan
lima indikator efektivitas dapat disimpulkan bahwa proses penyelesaian dokumen
delivery order di PT Pelayaran Tresnamuda Sejati belum tercapai secara optimal.
Berdasarkan temuan penelitian tersebut maka dirumuskan saran berupa penyusunan
SOP proses penyelesaian dokumen Delivery Order sebagai acuan bagi karyawan
serta pengembangan ke proses digital untuk meningkatkan efektivitas proses
penyelesaian DO impor. Namun demikian, perusahaan telah didukung oleh sumber
daya manusia yang berpengalaman serta fasilitas teknologi dasar seperti komputer,
printer, akses internet, dan integrasi sistem dengan portal pelayaran. Berdasarkan
hasil analisis, peneliti memberikan output terapan berupa SOP (Standart Operating
Procedure) Penyelesaian Dokumen DO yang dapat digunakan oleh karyawan
sebagai acuan untuk proses penyelesaian dokumen Delivery Order impor.
Kata Kunci: Delivery Order, Pengurusan Dokumen, Efektivitas, Impor, Logistik,

Actions (login required)

View Item