PELAWI, Emita Br (2025) PENGARUH BEAUTY INFLUENCER CREDIBILITY DAN CONTENT CHARACTERISTIC OF INFLUENCER’S POST TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT DAN PURCHASE INTENTION (Studi pada Followers dari Beauty Influencer Tasya Farasya). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010121120055.pdf - Published Version Download (716kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010121120055.pdf - Published Version Download (724kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010121120055.pdf - Published Version Download (722kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010121120055.pdf - Published Version Download (706kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010121120055.pdf - Published Version Download (726kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010121120055.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Industri kecantikan di Indonesia telah mengalami pertumbuhan signifikan
dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini sejalan dengan pertumbuhan yang pesat
seiring dengan meningkatnya penggunaan media sosial seperti TikTok, Instagram,
dan YouTube sebagai media pemasaran. Fenomena ini memunculkan strategi
pemasaran berbasis influencer, sehingga banyak merek yang berusaha mencari
influencer yang tepat untuk berkolaborasi. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis influencer credibility dan content characteristic dari postingan
influencer yang dinilai mampu mempengaruhi Customer Engagement serta
implikasinya terhadap Purchase Intention. Studi ini dilakukan pada pada followers
dari beauty influencer Tasya Farasya.
Pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh melalui survei online
dengan menggunakan Google Form. Kuesioner dibagikan kepada 157 responden,
yang mengikuti akun media sosial dan mengakses konten produk kecantikan Tasya
Farasya. Penelitian ini dianalisis menggunakan metode Structural Equation
Modeling (SEM), yang kemudian diolah menggunakan SmartPLS versi 4.
Hasil penelitian menemukan bahwa Source Expertise, Source
Attractiveness, Content Design Quality, dan Content Creativity memiliki pengaruh
signifikan terhadap Customer Engagement. Source Trustworthiness tidak
berpengaruh signifikan terhadap Customer Engagement, serta peran Customer
Engagement dalam memediasi hubungan antara source trusthworthiness dan
Customer Engagement juga tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, Customer
Engagement terbukti berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention, serta
sebagian besar mediasi menunjukkan pengaruh tidak langsung yang signifikan.
Temuan ini akan berkontribusi pada pemahaman mendalam tentang pemasaran
digital berbasis beauty influencer .

Actions (login required)

View Item