Arisanti, Senja Ariski Tri (2025) PRODUKSI KONTEN VIDEO MEDIA SOSIAL FACEBOOK UNTUK INTERAKSI DENGAN PELANGGAN CENTRAL ALUMINIUM. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text S_INHUM_Senja Ariski Tri Arisanti.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text S_INHUM_Senja Ariski Tri Arisanti_COVER.pdf - Published Version Download (655kB)
	Text S_INHUM_Senja Ariski Tri Arisanti_BAB I.pdf - Published Version Download (271kB)
	Text S_INHUM_Senja Ariski Tri Arisanti_BAB II.pdf - Published Version Download (332kB)
	Text S_INHUM_Senja Ariski Tri Arisanti_BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (462kB) | Request a copy
	Text S_INHUM_Senja Ariski Tri Arisanti_BAB IV.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text S_INHUM_Senja Ariski Tri Arisanti_BAB V.pdf - Published Version Download (131kB)
	Text S_INHUM_Senja Ariski Tri Arisanti_DAPUS.pdf - Published Version Download (126kB)

Abstract

Central Aluminium merupakan sebuah UMKM yang bergerak di bidang
jasa fabrikasi dan pemasangan kusen aluminium di Semarang. Dalam era digital,
persaingan bisnis semakin ketat, namun Central Aluminium belum memanfaatkan
media sosial sebagai alat interaksi dengan pelanggan. Berdasarkan kondisi tersebut,
muncul permasalahan berupa rendahnya tingkat kesadaran masyarakat terhadap
keberadaan UMKM ini serta keterbatasan jangkauan dalam berinteraksi dengan
pelanggan. Tugas akhir ini bertujuan untuk mengidentifikasi interaksi bagi Central
Aluminium dengan pelanggan. Tugas akhir ini melibatkan analisis kebutuhan
pelanggan melalui survei terhadap 40 responden, pembuatan konten media sosial
yang relevan, serta evaluasi platform yang paling potensial untuk digunakan, yaitu
Facebook. Hasil tugas akhir menunjukkan bahwa mayoritas responden lebih sering
menggunakan Facebook untuk mencari informasi produk, sementara sebagian besar
tidak mengetahui keberadaan Central Aluminium. Strategi yang disusun mencakup
pembuatan konten edukatif, visual menarik, dan interaksi aktif di media sosial.
Implementasi strategi ini diharapkan dapat meningkatkan visibilitas Central
Aluminium menciptakan hubungan yang lebih erat dan luas dengan pelanggan.
Hasil dari video konten Central Aluminium melalui media sosial menunjukkan
dampak positif dalam memperkuat hubungan dengan audiens dan memperluas
jangkauan interaksi. Aktivitas di platform Facebook menghasilkan peningkatan
interaksi seperti jumlah likes, komentar, dan share pada konten yang dipublikasikan.
Kata Kunci : Interaksi, Media sosial, Aluminium, Facebook, Produksi Video, Central Aluminium

Actions (login required)

View Item