PRAMUDITA, Myrilla Raissa Putri (2024) PENGARUH SERTIFIKASI HALAL, KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN NON MUSLIM (Studi pada Restoran Marugame Udon Di Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1._S___Cover___12020220140144.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4._S___Abstrak_(Inggris)___12020220140144.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5._S___Abstrak_(Indonesia)___12020220140144.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Daftar Isi) 6._S___Daftar_Isi___12020220140144.pdf - Published Version Download (309kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12._S___Daftar_Pustaka___12020220140144.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16._S___Fulltext_PDF_Bookmarks___12020220140144.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Konsumen non-muslim tidak memiliki ketentuan khusus dalam
mengkonsumsi suatu makanan. Namun, konsumen non-muslim memperhatikan
sertifikasi halal terkait kesehatan, keamanan pangan, serta kualitas makanan yang
sudah terjamin. Sehingga memberikan rasa aman dalam mengkonsumsi suatu
produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sertifikasi halal,
kualitas pelayanan, kualitas produk dan citra merek sebagai variabel independen
terhadap keputusan pembelian pada Restoran Marugame Udon yang nerupakan
variabel dependen.
Penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling, yaitu teknik
penentuan sampel dengan karakteristik tertentu untuk menjadi responden.
Kuesioner dibagikan kepada 110 responden konsumen non-muslim yang pernah
melakukan keputusan pembelian produk pada Restoran Marugame Udon. Teknik
analisis yang digunakan adalah kuantitatif menggunakan model regresi linier
berganda dengan perangkat lunak SPSS versi 27.
Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa sertifikasi halal, kualitas
pelayanan, kualitas produk, dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian Restoran Marugame Udon oleh non-muslim di
Kota Semarang.

Actions (login required)

View Item