SETIANINGSIH, DINA (2025) PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA KONSUMEN KENTUCKY FRIED CHICKEN DI KOTA SALATIGA). Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text Cover (25).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Bab 1 (22).pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Bab 2 (21).pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Bab 3 (23).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Bab 4 (21).pdf - Submitted Version Download (577kB)
	Text Daftar Pustaka (26).pdf - Submitted Version Download (680kB)
	Text Lampiran (15).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Sektor industri makanan cepat saji merupakan salah satu sektor usaha yang terus
mengalami pertumbuhan. Seiringnya meningkatnya pertumbuhan jumlah
penduduk di Indonesia, volume kebutuhan terhadap makanan cepat saji pun terus
meningkat. Kecenderungan masyarakat Indonesia untuk menikmati makanan ready
to eat menyebabkan banyak bermunculan perusahaan-perusahaan baru dibidang
makanan dan minuman. Oleh karena itu persaingan antar perusahaan pun semakin
kuat. Dengan persaingan yang semakin kuat ini menuntut perusahaan untuk
berinovasi terhadap perkembangan zaman dan memperkuat citra merek, penetapan
harga, dan kualitas produk yang diberikan kepada para konsumen. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara citra merek, harga dan kualitas produk
terhadap keputusan pembelian KFC di Kota Salatiga. Tipe penelitian ini adalah
explanatory research dengan metode incidental sampling. Sampel diperoleh dengan
rumsu cochran diperoleh sebanyak 100 responden. Metode analisis data yang
digunakan adalah analissis regresi dengan menggunakan aplikasi SPSS 25.0. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif signifikan terhadap
keputusan pembelian, harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan
pembelian, kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan
pembelian dan secara simultan terdapat pengaruh citra merek, harga dan kualitas
produk terhadap keputusan pembelian. Saran yang diberikan kepada KFC di Kota
Salatiga pada aspek citra merek, diperlukan sedikit perbaikan dan pembaharuan
khususnya terkait cita rasa unik yang menggoda, dan pemberian layanan cepat drive
thru di seluruh outlet KFC. Pada aspek harga khususnya terkait penetapan harga
produk KFC tetap dilakukan dengan cara melihat pesaing lainnya dengan produk
sama. Pada aspek kualitas produk khususnya terkait dengan men ingkatkan
ketahanan produk menjadi lebih baik, bundling paket produk yang lebih bervariasi.
Pada aspek keputusan pembelian khususnya terkait memberikan kemudahan
konsumen memperoleh produk KFC.
Kata Kunci : Citra Merek, Harga, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
54 Administrasi Bisnis 2025

Actions (login required)

View Item