Search for collections on Undip Repository

+ Advanced search

STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK KOTA MAGELANG BERBASIS SMART CITY

YULIANI, Lisa Anjas Marfi (2024) STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK KOTA MAGELANG BERBASIS SMART CITY. Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

[thumbnail of Cover] Text (Cover)
1._S___Cover___12020117120048.pdf - Published Version
Download (225kB)
[thumbnail of Abstrak (Inggris)] Text (Abstrak (Inggris))
4._S___Abstrak_(Inggris)___12020117120048.pdf - Published Version
Download (347kB)
[thumbnail of Abstrak (Indonesia)] Text (Abstrak (Indonesia))
5._S___Abstrak_(Indonesia)__12020117120048.pdf - Published Version
Download (348kB)
[thumbnail of Daftar Isi] Text (Daftar Isi)
6._S___Daftar_Isi___12020117120048.pdf - Published Version
Download (378kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
12._S___Daftar_Pustaka___12020117120048.pdf - Published Version
Download (571kB)
[thumbnail of Fulltext PDF Bookmarks] Text (Fulltext PDF Bookmarks)
16._S___Fulltext_PDF_Bookmarks___12020117120048.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Smart city Kota Magelang bertujuan memberikan pelayanan untuk
masyarakat secara efektif dan efisien. Namun, dalam pelaksanaannya mengalami
permasalahan terkait pelayanan publik dan partisipasi masyarakat. Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui solusi, inovasi pemerintah Kota Magelang
dalam pelayanan publik, dan E-partisipasi masyarakat.
Penelitian ini menerapkan pendekatan analisis deskriptif. Data primer
diperoleh dari pakar yang berkompeten dari Dinas Komunikasi, Informasi dan
Statistik. Data sekunder didapat dari DataGo dan Badan Pusat Statistik (BPS).
Hasil dari penelitian menunjukkan inovasi Dinas Komunikasi, Informatika,
dan Statistik Kota Magelang menciptakan aplikasi Magelang Cerdas yang dapat
memudahkan masyarakat dalam memberikan pelayanan publik serta pelayanan free
wifi. Solusi permasalahan adalah melakukan sosialisasi kepada masyarakat dalam
pelayanan publik berbasis smart city dan menjadikan masyarakat yang melek
teknologi. Rekomendasi strategi adalah memperkuat kerjasama antar OPD,
mendorong masyarakat berpartisipasi dalam kebijakan pelayanan publik berbasis
smart city, mengoptimalkan respon aspirasi masyarakat dan memperluas sosialisasi
terhadap kebijakan dengan cara penyeberan secara media sosial, media elektronik
dan sosialisasi secara langsung.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Smart City, Masyarakat, Teknologi, Instansi Pemerintah
Subjects: Economics and Business > Economic Sciences
Economics and Business
Divisions: Faculty of Economics and Business > Department of Economics and Development Studies
Depositing User: Mr Sulamul Hadi
Date Deposited: 05 Mar 2025 07:04
Last Modified: 05 Mar 2025 07:04
URI: https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/29932

Actions (login required)

View Item View Item