Ramadhanti, Adisty Mutiara (2024) PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SI D’NOK DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text COVER ADISTY MUTIARA RAMADHANTI -pages.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB 1 ADISTY MUTIARA RAMADHANTI pdf.pdf - Submitted Version Download (819kB)
	Text BAB 2 ADISTY MUTIARA RAMADHANTI .pdf - Submitted Version Download (835kB)
	Text BAB 3 ADISTY MUTIARA RAMADHANTI.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB 4 ADISTY MUTIARA RAMADHANTI .pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (312kB)
	Text BAB 5 ADISTY MUTIARA RAMADHANTI .pdf - Submitted Version Download (126kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA ADISTY MUTIARA RAMADHANTI FIX.pdf - Submitted Version Download (243kB)
	Text LAMPIRAN ADISTY MUTIARA RAMADHANTI .pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Kemajuan teknologi informasi telah mendorong pengembangan berbagai
aplikasi berbasis sistem informasi untuk meningkatkan efisiensi pelayanan publik.
Namun, keberhasilan aplikasi tersebut sangat bergantung pada kualitas informasi yang
disajikan serta kemudahan penggunaannya. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh kualitas informasi dan persepsi kemudahan penggunaan
terhadap tingkat kepuasan pengguna aplikasi berbasis sistem informasi.
Kerangka teori yang digunakan adalah Technology Acceptance Model (TAM)
dan DeLone & McLean IS Success Model, yang berfokus pada faktor-faktor utama
yang memengaruhi penerimaan dan keberhasilan aplikasi. Pendekatan kuantitatif
digunakan dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100
responden. Data dianalisis menggunakan uji regresi linier sederhana untuk menguji
pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi memiliki pengaruh
signifikan terhadap tingkat kepuasan pengguna dengan nilai koefisien determinasi (R²)
sebesar 43,4%. Sementara itu, persepsi kemudahan penggunaan juga memberikan
pengaruh signifikan dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 63,8%. Temuan
ini menegaskan pentingnya memastikan informasi yang akurat, relevan, dan terkini,
serta mendesain aplikasi yang mudah digunakan untuk meningkatkan kepuasan
pengguna.
Kata kunci : Aplikasi Si D’Nok, Kualitas Informasi, Persepsi Kemudahan
Penggunaan, Tingkat Kepuasan Pengguna

Actions (login required)

View Item