Perwitasari, Salsabila Intan (2024) ANALISIS PENERAPAN METODE DMAIC TERHADAP KETERLAMBATAN PENGIRIMAN DOKUMEN EKSPOR PADA BILL OF LADING DI PT SAMUDERA AGENCIES INDONESIA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

Full text not available from this repository. (Request a copy)

Abstract

Pada kegiatan bisnis keagenan kapal PT Samudera Agencies Indonesia Semarang
sering terjadi keterlambatan dalam proses penyelesaian dokumen pengapalan ekspor
yang menghambat proses penerbitan Bill of Lading (B/L). Metode yang peneliti
gunakan adalah analisis kualitatif dengan pendekatan penelitian deskriptif. Data
dikumpulkan melalui wawancara, jurnal, buku, dan data internal perusahaan. Tujuan
penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengidentifikasi cara menangani
keterlambatan pengiriman dokumen ekspor pada B/L di PT Samudera Agencies
Indonesia Semarang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyebab utama
keterlambatan adalah kesalahan penginputan data dalam packing list dan invoice,
perbedaan TEUS yang mempengaruhi peluang revisi data lebih banyak, sistem
teknologi yang kurang memadai, kesalahan format data dan inkonsistensi informasi
dari pelabuhan, ketidakcocokan data depo kontainer, dan kurangnya ketelitian dalam
verifikasi data. Solusi yang dapat dilakukan perusahaan adalah shipper dan shipping
saling berkoordinasi terkait data dokumen, efisiensi transaksi ekspor pada kontrak
B/L dapat dicapai dengan mencegah terjadinya kesalahan massa barang, serta saat
waktu kapal bersandar dipastikan muatan yang ada sesuai dengan B/L berkaitan
dengan export license. Evaluasi dan pelatihan untuk meningkatkan kinerja SDM yang
berkompeten dalam dunia bisnis pelayaran juga diperlukan. Saran penelitian yaitu
penerapan kebijakan rentang waktu (H+2) dalam penerbitan B/L dan Standard
Operating Procedure (SOP) untuk mengurangi frekuensi revisi, meningkatkan
akurasi, serta efisiensi operasional dalam proses pembuatan dan verifikasi dokumen.
Rekomendasi perbaikan meliputi pelatihan karyawan, peningkatan teknologi, dan
perubahan prosedur, serta memastikan solusi yang diterapkan efektif melalui
monitoring kinerja dan evaluasi SOP yang diperbarui serta pelatihan berkelanjutan.
Kata Kunci : Bill of Lading, Keterlambatan Dokumen Pengapalan Eksor, Metode DMAIC.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Bill of Lading, Keterlambatan Dokumen Pengapalan Eksor, Metode DMAIC.
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	School of Vocation > Diploma in Management
Depositing User:	Users 229 not found.
Date Deposited:	21 Aug 2024 02:13
Last Modified:	21 Aug 2024 02:13
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/25814

Actions (login required)

View Item