ULYA, Nasyiatul (2023) ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN, DAN RISIKO TERHADAP MINAT BELI ULANG DI TIKTOK SHOP. Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1._T___Cover___12010120420128.pdf - Published Version Download (257kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4._T___Abstrak_(Inggris)___12010120420128.pdf - Published Version Download (240kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5._T___Abstrak_(Indonesia)___12010120420128.pdf - Published Version Download (240kB)
	Text (Daftar Isi) 6._T___Daftar_Isi___12010120420128.pdf - Published Version Download (348kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12._T___Daftar_Pustaka___12010120420128.pdf - Published Version Download (315kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16._T___Fulltext_PDF_Bookmarks___12010120420128.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini menggunakan Tiktok Shop sebagai objek penelitian. Maksud adanya
riset ini yaitu guna menguji serta menganalisis dampak dari Kepercayaan, Kualitas
Layanan, Kepuasan, Risiko atas Minat Beli Ulang. Riset ini merupakan riset
kuantitatif. Adapun pengumpulan data memakai metode kuesioner. Responden
yaitu pengguna Tiktok yang pernah melakukan transaksi menggunakan Tiktok
Shop, dengan usia 15 tahun ke atas atau usia dibangku SMA/SMK. Adapun hasil
dari riset ini menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif serta signifikan
terhadap minat beli ulang, kualitas layanan berpengaruh positif serta signifikan
terhadap minat beli ulang, kepuasan berpengaruh positif serta signifikan terhadap
minat beli ulang, risiko berpengaruh negative serta signifikan terhadap minat beli
ulang.

Actions (login required)

View Item