PRASETYANI, DIRIAS AYU and Astuti, Retno Sunu and Rahman, Amni Zarkasyi (2023) INOVASI APLIKASI TELUNJUK SAKTI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN WONOGIRI. Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (317kB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (428kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (176kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (503kB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (67kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (137kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (383kB)

Abstract

Aplikasi Telunjuk Sakti merupakan inovasi yang diluncurkan oleh Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wonogiri untuk mengatasi
berbagai permasalahan pelayanan administrasi kependudukan. Inovasi Aplikasi
Telunjuk Sakti berbasis mobile dapat diakses melalui smartphone secara fleksibel.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis respon penerimaan Inovasi Aplikasi
Telunjuk Sakti. Mengacu pada Unified Theory of Acceptance Use of Technology 2
oleh Venkatesh, penerimaan teknologi dianalisis menggunakan indikator manfaat
penggunaan, kemudahan penggunaan, keuntungan relatif, dan ketaatan. Faktor
pendorong dan penghambat penerimaan Inovasi Aplikasi Telunjuk Sakti dianalisis
menggunakan indikator yang dikonstruksikan dari berbagai teori, yaitu budaya
menghindari risiko, ketidakmampuan menghadapi risiko, serta kesesuaian nilai
inovasi. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kualitatif deskriptif,
dengan subjek penelitian diambil secara purposive sampling, yaitu masyarakat
yang telah menggunakan Inovasi Aplikasi Telunjuk Sakti Hasil penelitiannya,
terpenuhinya kecepatan dan kepastian layanan, kesesuaian hasil pelayanan, serta
meningkatnya kualitas pelayanan membuktikan terpenuhinya indikator manfaat
penggunaan pada Aplikasi Telunjuk Sakti. Pada indikator kemudahan
penggunaan, telah terpenuhinya kemudahan penggunaan menu layanan dan
perolehan hasil dokumen, namun masih ditemukan hambatan berupa kesulitan
sinyal dan jaringan oleh sebagian pengguna. Pada indikator keuntungan relatif,
manfaat kenyamanan penggunaan dibandingkan melalui loket manual,
keuntungan biaya dan keuntungan waktu telah terpenuhi. Diketahui subjek dan
dorongan menggunakan inovasi, namun indikator keberlanjutan penggunaan
belum terpenuhi karena hambatan jaringan. Faktor pendorong, yaitu tidak
ditemukannya resistensi mencoba terhadap teknologi serta risiko teknologi pada
inovasi. Kesesuaian nilai inovasi mendorong penerimaan inovasi karena manfaat
yang ditawarkan oleh Inovasi Aplikasi Telunjuk Sakti. Faktor penghambat
penerimaan inovasi terletak pada ketidakmampuan menghadapi risiko dan
perubahan karena hambatan jaringan yang belum sepenuhnya terselesaikan.
Kata Kunci : Penerimaan Inovasi, Keinginan menggunakan, Telunjuk Sakti
61 Adm.Publik 2023

Actions (login required)

View Item