PUTRO, R. Yudha Adi (2013) ANALISIS PENGARUH BRAND REPUTATION, BRAND COMPETENCE, DAN BRAND LIKING TERHADAP TRUST IN BRAND PADA KONSUMEN WINDOWS PHONE NOKIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - C2A008227.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstract - C2A008227.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak - C2A008227.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - C2A008227.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - C2A008227.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - C2A008227.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah brand reputation, brand
competence, dan brand liking berpengaruh terhadap trust in brand dan menganalisis
faktor apa yang paling dominan dalam mempengaruhi trust in brand.
Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna atau mantan pengguna windows
phone Nokia di Surabaya. Sampel yang diambil adalah 96 responden. Data dikumpulkan
dengan menggunakan metode survey melalui kuesioner yang diisi oleh konsumen.
kemudian data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier
berganda.
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi : Y = 0.248 X1 + 0.323
X2 + 0.359 X3. Berdasarkan analisis data statistik, variabel brand liking memiliki pengaruh
paling besar terhadap trust in brand yaitu dengan koefisien regresi sebesar 0,359. Diikuti
oleh brand competence dengan koefisien regresi sebesar 0,323. Dan variabel brand
reputation memiliki pengaruh paling kecil terhadap trust in brand yaitu dengan koefisien
regresi sebesar 0,248. Secara individual (melalui uji t), variabel brand reputation, brand
competence, dan brand liking terbukti secara signifikan mempengaruhi variabel dependen
(trust in brand). Kemudian melalui uji F, dapat diketahui bahwa variabel independen layak
untuk menguji variabel dependen (trust in brand). Angka Adjusted R Square sebesar 0,657
menunjukkan bahwa 65,7% variabel trust in brand dapat dijelaskan oleh variabel brand
reputation, brand competence, dan brand liking. Sedangkan sisanya sebesar 34,3%
dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item