ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Karyawan BNI Collection Kartu Kredit)

CHAERUNNISSA, Aryana (2019) ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Karyawan BNI Collection Kartu Kredit). Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1.T-COVER-12010115410092.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (ABstrak (Inggris)) 4.T-ABSTRAK (Inggris)-12010115410092.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.T-ABSTRAK (Indonesia)-12010115410092.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Isi) 6.T-DAFTAR ISI-12010115410092.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.T-DAFTAR PUSTAKA-12010115410092.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16.T-Fulltext PDF Bookmarks-12010115410092.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh emotional intelligence
dan locus of control terhadap organizational citizenship behavior dan
organizational commitment sebagai variabel intervening pada karyawan BNI
Collection kartu kredit.
Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan software IBM SPSS
AMOS 22.0. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh populasi
karyawan BNI Collection kartu kredit Semarang yang berstatus sebagai pegawai
tetap dengan jumlah sebanyak 102 responden. Data dikumpulkan melalui
kuesioner, survei, wawancara dan studi pustaka.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) Emotional intelligence
berpengaruh positif signifikan terhadap organizational commitment, 2) Emotional
intelligence berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap organizational
citizenship behavior, 3) Locus of control berpengaruh positif signifikan terhadap
organizational commitment, 4) Locus of control berpengaruh negatif tidak
signifikan terhadap organizational citizenship behavior, 5) Organizational
commitment berpengaruh positif signifikan terhadap organizational citizenship
behavior.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Emotional Intelligence, Locus of Control, Organizational Citizenship Behavior dan Organizational Commitment
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Master Program in Management
Depositing User:	Gumantiko FEB
Date Deposited:	05 Oct 2026 08:22
Last Modified:	05 Oct 2026 08:22
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/62775

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository