Ikbar, Laili Tsuraya (2026) Produksi Media Public Relations Kit Sebagai Media Informasi Pelayanan Publik Di Dinas Pertanian Kabupaten Boyolali. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text FULL BAB.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy
	Text COVER.pdf - Published Version Download (658kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (474kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (336kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (948kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text BAB V.pdf - Published Version Download (233kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (235kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penyediaan informasi yang jelas, terstruktur, dan mudah diakses merupakan salah satu aspek penting dalam mendukung pelayanan publik. Dalam pelaksanaannya di Dinas Pertanian Kabupaten Boyolali, masih ditemukan kesenjangan informasi pelayanan dalam bentuk keterbatasan akses informasi mandiri. Pada pengguna yang telah mengakses layanan, informasi mengenai alur dan persyaratan umumnya diperoleh melalui penjelasan langsung petugas saat berada di lokasi pelayanan. Sementara itu, pada kelompok responden yang belum pernah mengakses layanan, sebanyak 60% menyatakan tidak mengetahui jenis layanan yang tersedia. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa kebutuhan informasi tidak hanya muncul ketika masyarakat mengurus layanan, tetapi juga sejak sebelum mengakses layanan. Hal ini diperkuat oleh 33,87% responden yang menilai media digital instansi belum memadai dalam menyajikan informasi teknis dan prosedur layanan. Berdasarkan kondisi tersebut, dirancang Media Public Relations Kit yang terdiri atas tiga poster layanan sebagai media utama yang menyasar petani/pelaku usaha tani sebagai segmentasi primer, serta E-Modul dan X-Banner sebagai media pendukung. Evaluasi dilakukan melalui post-survey terhadap 100 responden untuk mengukur ketercapaian indikator Key Performance Indicators (KPI) pada poster, serta evaluasi tambahan terhadap E-Modul dan X-Banner. Hasil evaluasi poster menunjukkan bahwa kejelasan dan keterbacaan informasi mencapai 100%, kejelasan alur pelayanan 88%, pemahaman persyaratan 95%, kemandirian akses informasi 83%, dan kesiapan kelengkapan berkas 95%, sehingga seluruh indikator telah melampaui target KPI. Evaluasi tambahan menunjukkan bahwa E-Modul dan X-Banner dapat menjalankan fungsi informasinya sesuai dengan karakteristik pengguna dan tujuan penggunaannya. Dengan demikian, media PR Kit dapat menjadi salah satu upaya untuk menyediakan informasi pelayanan yang dapat diakses secara mandiri.

Kata kunci: Media Public Relations Kit, pelayanan publik, Pertanian, Poster, Kabupaten Boyolali.

Actions (login required)

View Item