MEMBANGUN KINERJA UNIT MIKRO MANDIRI MELALUI KUALITAS KEPEMIMPINAN MANAJEMEN DENGAN KOMPETENSI MIKRO MANDIRI MANAJER, DAN FLEKSIBILITAS LAYANAN SEBAGAI VARIABLE INTERVENING, Studi pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Micro Bussiness District Centre (MBDC) Semarang

SUWANDI, Zaenal Agus (2015) MEMBANGUN KINERJA UNIT MIKRO MANDIRI MELALUI KUALITAS KEPEMIMPINAN MANAJEMEN DENGAN KOMPETENSI MIKRO MANDIRI MANAJER, DAN FLEKSIBILITAS LAYANAN SEBAGAI VARIABLE INTERVENING, Studi pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Micro Bussiness District Centre (MBDC) Semarang. Masters thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

	Text (Cover) 1.T-COVER-12010112410063.pdf - Published Version Download (246kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4.T-Abstract ing-12010112410063.pdf - Published Version Download (168kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.T-Absrtrak ind-12010112410063.pdf - Published Version Download (167kB)
	Text (Daftar Isi) 6.T-Daftar Isi - 12010112410063.pdf - Published Version Download (171kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.T-Dftar Pustaka-12010112410063.pdf - Published Version Download (178kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16.T-Full text pdf Bookmark-12010112410063.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh kualitas
kepemimpinan manajemen terhadap kompetensi mikro mandiri manajer dan
fleksibilitas layanan dalam meningkatkan kinerja unit mikro mandiri.
Sampel penelitian ini adalah mikro mandiri manajer di PT. Bank
Mandiri (Persero) Tbk. Micro Bussiness District Centre (MBDC) Semarang,
sejumlah 119 responden. Structural Equation Modeling (SEM) yang
dijalankan dengan perangkat lunak AMOS, digunakan untuk menganalisis
data, Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas kepemimpinan manajemen
berpengaruh positif terhadap kompetensi mikro mandiri manajer dan
fleksibilitas layanan dalam meningkatkan kinerja unit micro mandiri.
Temuan empiris tersebut mengindikasikan bahwa kualitas
kepemimpinan manajemen berpengaruh signifikan positif terhadap
kompetensi micro Mandiri manajer; kualitas kepemimpinan manajemen
berpengaruh signifikan positif terhadap fleksibilitas layanan; kualitas
kepemimpinan manajemen berpengaruh positif terhadap kinerja unit micro
mandiri, kompetensi mikro mandiri manajer tidak berpengaruh signifikan
positif terhadap kinerja unit micro mandiri, dan fleksibilitas layanan
berpengaruh positif terhadap kinerja unit micro mandiri.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	kualitas kepemimpinan manajemen, kompetensi manajer, Fleksibilitas layanan, dan kinerja bank
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Master Program in Management
Depositing User:	Gumantiko FEB
Date Deposited:	21 Jul 2026 01:38
Last Modified:	21 Jul 2026 01:38
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/57168

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository