Putra, Samuel Jeffirio Suesti (2025) INOVASI KLAMPID NEW GENERATION (KNG) DI KELURAHAN JAJARTUNGGAL KECAMATAN WIYUNG KOTA SURABAYA (Studi Inovasi Sistem Pelayanan Administrasi Kependudukan). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO.

	Text Samuel Jeffirio Suesti Putra_Cover - Samuel Jeffirio.pdf - Published Version Download (773kB)
	Text Samuel Jeffirio Suesti Putra_Bab I - Samuel Jeffirio.pdf - Published Version Download (746kB)
	Text Samuel Jeffirio Suesti Putra_Bab II - Samuel Jeffirio.pdf - Published Version Download (568kB)
	Text Samuel Jeffirio Suesti Putra_Bab III - Samuel Jeffirio.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Samuel Jeffirio Suesti Putra_Bab IV - Samuel Jeffirio.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (217kB)
	Text Samuel Jeffirio Suesti Putra_Daftar Pustaka - Samuel Jeffirio.pdf - Published Version Download (182kB)
	Text Samuel Jeffirio Suesti Putra_Lampiran - Samuel Jeffirio.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (945kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi inovasi Klampid New
Generation (KNG) sebagai sistem pelayanan administrasi kependudukan berbasis
digital oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya, dengan
studi kasus di Kelurahan Jajartunggal, Kecamatan Wiyung. Menggunakan metode
deskriptif kualitatif, penelitian ini mengidentifikasi bagaimana Klampid New
Generation (KNG) memberikan keunggulan relatif signifikan dalam efisiensi
waktu dan biaya serta peningkatan transparansi proses administrasi
kependudukan, didukung oleh kepemimpinan visioner, budaya inovasi kolaboratif
melalui program ”Semut Ireng”, dan penguatan kapasitas pegawai. Meskipun
demikian, Klampid New Generation (KNG) masih dihadapkan pada tantangan
besar pada aspek kerumitan (complexity) yang bersumber dari rendahnya literasi
digital masyarakat, masalah teknis seperti format dan ukuran file, koneksi internet
tidak stabil, serta kekhawatiran keamanan data, yang pada akhirnya memicu
ketergantungan masyarakat pada pegawai kelurahan dan menghambat adopsi optimal. Disimpulkan bahwa Klampid New Generation (KNG) adalah inovasi relevan yang mendorong e-government dan good governance, namun memerlukan pengembangan berkelanjutan dalam sosialisasi, pelatihan literasi digital inklusif, dan perbaikan infrastruktur untuk mencapai potensi penuh pelayanan publik yang efektif dan merata

Actions (login required)

View Item