SEFTIANI, Risda (2014) PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PRODUK TERHADAP BRAND PREFERENCE DAN IMPLIKASINYA TERHADAP MINAT LOYALITAS (Studi pada konsumen The Body Shop di kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - COVER - C2A607134.PDF - Published Version Download (194kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - ABSTRACT - C2A607134.PDF - Published Version Download (187kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - ABSTRAK - C2A607134.PDF - Published Version Download (188kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - DAFTAR ISI - C2A607134.PDF - Published Version Download (197kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - DAFTAR PUSTAKA - C2A607134.PDF - Published Version Download (197kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 18. S - FULLTEXT PDF BOOKMARKS - C2A607134.PDF Restricted to Repository staff only Download (879kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada produk “The Body Shop” di Kota
Semarang.Pada tingkat kepuasan konsumen terhadap produk-produk kosmetik
berbahan alami.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memberikan bukti
empiris mengenai apakah Brand Image dan Kualitas Produk mempengaruhi
terhadap Brand preference dan meningkatkan Minat Loyalitas.
Sampel penelitian ini adalah pengguna produk-produk The Body Shop
sejumlah 100 orang dengan menggunakan teknik Accidental Sampling.Metode
analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif, dengan menggunakan
reabilitas dan validitas, uji asumsi klasik uji hipotesis, koefisien determinan serta
analisis regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukan bahwa Brand image dan Kualitas produk
berpengaruh posistif terhadap Brand pereference dan Brand image, Kualitas
produk dan Brand preference berpengaruh positif terhadap Minat loyalitas. Pada
model 1, Kualitas produk memberikan pengaruh yang paling besar kepada Brand
Preference sebesar 0,516. Pada model 2, Brand Preference memberikan pengaruh
yang paling besar kepada Minat loyalitas produk-produk The Body Shop sebesar
0,479.

Actions (login required)

View Item