Pradana, Nikko Arya and Budiatmo, Agung (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL JENIS MPV MEREK TOYOTA KIJANG INNOVA PADA PT. NASMOCO KLATEN. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text COVER_NIKKO ARYA PRADANA_14030121140141.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (701kB)
	Text BAB 1_NIKKO ARYA PRADANA_14030121140141.pdf - Submitted Version Download (465kB)
	Text BAB 2_NIKKO ARYA PRADANA_14030121140141.pdf - Submitted Version Download (253kB)
	Text BAB 3_NIKKO ARYA PRADANA_14030121140141.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (498kB)
	Text BAB 4_NIKKO ARYA PRADANA_14030121140141.pdf - Submitted Version Download (132kB)
	Text DAFPUS_NIKKO ARYA PRADANA_14030121140141.pdf - Submitted Version Download (183kB)
	Text LAMPIRAN_NIKKO ARYA PRADANA_14030121140141.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (924kB)

Abstract

Penelitian ini berawal dari perubahan yang terjadi pada penjualan mobil
Toyota Kijang Innova di PT. Nasmoco Klaten dalam beberapa tahun terakhir,
yang menunjukkan kecenderungan penurunan. Hal ini mencerminkan adanya
elemen-elemen yang berpengaruh terhadap keputusan konsumen saat membeli.
Dalam konteks ini, diduga bahwa kualitas produk dan reputasi merek
merupakan aspek penting yang mempengaruhi keputusan pembelian. Tujuan
dari studi ini adalah untuk menganalisis pengaruh mutu produk dan citra merek
terhadap pilihan pembelian mobil Toyota Kijang Innova di PT. Nasmoco
Klaten.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis
penelitian explanatory research. Jumlah sampel yang diambil dalam kajian ini
adalah 100 responden melalui penyebaran kuesioner. Metode sampling yang
diterapkan adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling.
Data yang terkumpul selanjutnya akan dianalisis menggunakan SPSS meliputi
pengujian validitas, reliabilitas, regresi linier simpel dan berganda, koefisien
determinasi (R²), serta uji T dan uji F.
Hasil dari kajian ini mengindikasikan bahwa mutu produk memiliki
dampak positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek juga
menunjukkan dampak positif yang signifikan terkait dengan keputusan
pembelian. Secara umum, kedua faktor ini memberikan pengaruh yang berarti
terhadap pilihan pembelian konsumen. Pembahasan mengenai koefisien
determinasi mengungkapkan bahwa mutu produk dan citra merek dapat
menjelaskan sebagian besar perbedaan dalam keputusan pembelian, sedangkan
sisanya terpengaruh oleh faktor lain yang tidak diteliti. Saran yang diberikan
adalah agar PT. Nasmoco Klaten terus berusaha meningkatkan kualitas produk
dan menjaga citra merek yang positif untuk mendukung peningkatan keputusan
pembelian dari konsumen.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian, Konsumen PT.
Nasmoco Klaten
158 Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item