PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KETERIKATAN KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Karyawan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang)

ARMAVILIA, Rohedy Ghea Odita (2026) PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KETERIKATAN KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Karyawan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNDIP : Fakultas Ekonomika & Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010122140260.pdf - Published Version Download (184kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010122140260.pdf - Published Version Download (266kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010122140260.pdf - Published Version Download (164kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010122140260.pdf - Published Version Download (364kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010122140260.pdf - Published Version Download (241kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010122140260.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Dukungan
Organisasi terhadap Kinerja karyawan dengan Keterikatan Karyawan sebagai variabel
mediasi pada PDAM Tirta Moedal Kota Semarang. Penelitian dilatarbelakangi oleh
pentingnya kinerja karyawan dalam mendukung kualitas pelayanan publik, yang
ditunjukkan oleh tingginya pengaduan pelanggan dan kasus keterlambatan karyawan.
Selain itu, hasil penelitian terdahulu mengenai pengaruh Persepsi Dukungan
Organisasi terhadap Kinerja Karyawan masih menunjukkan ketidakkonsistenan
sehingga diperlukan pengujian peran mediasi Keterikatan Karyawan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei
terhadap 115 karyawan tetap kantor pusat PDAM Tirta Moedal Kota Semarang. Data

dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-
PLS) dengan SmartPLS 3.2.9.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Dukungan Organisasi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan dan Keterikatan
Karyawan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Selain
itu, Keterikatan Karyawan terbukti memediasi secara parsial hubungan antara Persepsi
Dukungan Organisasi dan Kinerja Karyawan dengan nilai VAF sebesar 58,89%.
Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja karyawan dapat dicapai melalui
penguatan dukungan organisasi yang mampu meningkatkan keterikatan karyawan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Persepsi Dukungan Organisasi, Keterikatan Karyawan, Kinerja Karyawan, SEM-PLS
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Manajemen 3 FEB
Date Deposited:	29 Jun 2026 06:52
Last Modified:	29 Jun 2026 07:26
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/54599

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository