SUDIHARTO, M. Syarif Darmawan (2007) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KINERJA TENAGA PENJUALAN Studi Kasus Penjualan Kartu HALO di Wilayah Kerja Telkomsel GraPARI Semarang. Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1.T- Cover- C4A005195.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4.T- Abstrak (Inggris)- C4A005195.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5.T- Abstrak (Indonesia)- C4A005195.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Daftar Isi) 6.T- Daftar Isi- C4A005195.pdf - Updated Version Download (1MB)
	Text (Daftar Pustaka) 12.T- Daftar Pustaka- C4A005195.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16.T- Fulltext PDF Bookmarks- C4A005195.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Mengacu pada konsep manajemen penjualan, yang salah satunya adalah
pengelolaan aktivitas penjualan, penelitian ini ingin memfokuskan pembahasan
tentang pengendalian supervisi sebagai alat kontrol manajemen, dalam upaya
meningkatkan kinerja tenaga penjualan, melalui sebuah analisis terhadap faktorfaktor

yang mempengaruhinya, yaitu umpan balik supervisi, melalui kejelasan
peran, dan orientasi tujuan pembelajaran dan tujuan kinerja, melalui efek bekerja
cerdas dan bekerja keras. Masalah penelitian ini diangkat dari research gap atas
penelitian tentang efek tipe-tipe umpan balik terhadap kinerja tenaga penjualan.
Model penelitian ini dikembangkan dengan melakukan pengujian atas delapan
hipotesis, dengan menggunakan 105 orang tenaga penjualan Telkomsel GraPARI
Semarang sebagai responden. Untuk menganalisis data digunakan model
pengukuran dan model struktural pada Structural Equation Modeling (SEM) dari
paket software statistik AMOS.
Hasil analisis pengolahan data menunjukkan, bahwa semua konstruk
model penelitian telah memenuhi kriteria goodness-of-fit. Kesimpulan dari
penelitian ini adalah bahwa semua hipotesis yang diajukan dapat diterima, yang
berarti bahwa umpan balik supervisi terbukti berpengaruh positif terhadap kinerja
tenaga penjualan

Actions (login required)

View Item