Saputra, Umar Reza and Setianingsih, Endang larasati and Yuniningsih, Tri (2022) Analisis Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis SIPENDUKONLINE pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Semarang. Masters thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text SAMPUL.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (14MB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (46MB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Download (941kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (3MB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (22MB)

Abstract

Penyelenggaraan pelayanan administrasi kependudukan pada DISDUKCAPIL
Kabupaten Semarang telah menerapkan pelayanan berbasis IT dengan
menggunakan sistem SIPENDUKONLINE. Penelitian ini bertujuan untuk: 1)
menganalisis penyelenggaraan pelayanan administrasi kependudukan berbasis
SIPENDUKONLINE pada DISDUKCAPIL Kabupaten Semarang, 2) Apa saja
faktor penghambat penyelenggaraan pelayanan administrasi kependudukan
berbasis SIPENDUKONLINE pada DISDUKCAPIL Kabupaten Semarang.
Metode penelitian yang digunakan adalah Deskriptif-Kualitatif dengan teknik
pengumpulan data Wawancara, Observasi dan Dokumentasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa: 1) Pelayanan administrasi kependudukan berbasis
SIPENDUKONLLINE di DISDUKCAPIL Kabupaten Semarang sudah sesuai
standar pelayanan tetapi belum optimal diterapkan. Dilihat dari dimensi pelayanan
hanya dimensi emphathy yang sudah optimal diterapkan, Serta dilihat dari konsep
e-Goverment pelayanan telah berjalan sesuai standar tetapi hanya komponen
organizational yang telah berjalan sesuai standar yang diterapkan. 2) Faktor
penghambat penyelenggaraan pelayanan administrasi kependudukan berbasis
teknologi di Disdukcapil Kabupaten Semarang adalah SDM yang berusia lebih
kurang cakap menggunakan IT, Sosialisasi yang kurang, serta masih terdapat
masyarakat yang belum memiliki perangkat yang mendukung untuk mengakses
SIPENDUKONLINE.
Kata kunci: Pelayanan administrasi kependudukan, Pelayanan Berbasis Teknologi, E-Government

Actions (login required)

View Item