Mahendra, Nadia Putri and Luqman, Yanuar (2026) KARYA BIDANG Peran Account Executive, Campaign Strategist, dan Sales Promotion Manager Dalam Brand Communication “Bercerita di Bu Lurah” Sebagai Upaya Penguatan Brand Image Kopi Susu Bu Lurah Semarang. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text Nadia Putri Mahendra 14040122120011 COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (720kB)
	Text Nadia Putri Mahendra 14040122120011 BAB I.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Nadia Putri Mahendra 14040122120011 BAB II.pdf - Submitted Version Download (504kB)
	Text Nadia Putri Mahendra 14040122120011 BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Nadia Putri Mahendra 14040122120011 BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Nadia Putri Mahendra 14040122120011 BAB V.pdf - Submitted Version Download (204kB)
	Text Nadia Putri Mahendra 14040122120011 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (238kB)
	Text Nadia Putri Mahendra 14040122120011 LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (328kB)

Abstract

Kampanye ini dilatarbelakangi oleh tingginya brand awareness Kopi Susu
Bu Lurah yang belum diikuti oleh brand image yang kuat terkait nilai human
connection. Persepsi konsumen masih didominasi aspek fungsional, sehingga
diperlukan strategi komunikasi merek yang terintegrasi. Kampanye “Bercerita di
Bu Lurah” dilaksanakan melalui pendekatan online dan offline campaign, dengan
pemanfaatan Instagram dan TikTok, serta aktivitas sales promotion “Ditraktir Bu
Lurah” dan event marketing “Malam Puncak Pemilihan RT Terbaik” untuk
mendorong pengalaman langsung audiens.
Strategi ini bertujuan menguatkan brand image sebagai ruang interaksi
sosial dengan mengacu pada konsep Customer-Based Brand Equity (CBBE), Brand
Communication, dan Integrated Marketing Communication (IMC). Penulis
berperan sebagai Account Executive, Campaign Strategist, dan Sales Promotion
Manager dalam perumusan dan implementasi strategi.
Hasil menunjukkan peningkatan message awareness melalui tingginya
pengenalan pesan, serta penguatan message salience melalui peningkatan persepsi
emosional terhadap merek. Efektivitas kampanye diukur melalui survei pre-post
dengan metode purposive sampling. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi
komunikasi terintegrasi efektif dalam memperluas jangkauan pesan sekaligus
memperkuat makna merek dan keterlibatan audiens.
Kata kunci: Brand Communication, Integrated Marketing Communication, Brand
Image, Human Connection.
83 Ilmu Komunikasi 2026

Actions (login required)

View Item