WORABAY, PURWANTO and Farida, Naili and Listyorini, Sari (2026) PENGARUH SOCIAL CAPITAL DAN INNOVATION PRODUCT TERHADAP MARKETING PERFORMANCE DI MEDIASI OLEH SOCIAL MEDIA MARKETING (STUDI PADA PERUSAHAAN BATIK DI KOTA PEKALONGAN). Masters thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text Cover_Purwanto_Mabis.pdf - Submitted Version Download (897kB)
	Text Bab I_Purwanto_Mabis.pdf - Submitted Version Download (491kB)
	Text Bab II_Purwanto_Mabis.pdf - Submitted Version Download (630kB)
	Text Bab III_Purwanto_Mabis.pdf - Submitted Version Download (582kB)
	Text Bab IV_Purwanto_Mabis.pdf - Submitted Version Download (611kB)
	Text Bab V_Purwanto_mabis.pdf - Submitted Version Download (192kB)
	Text Dafpus_Purwanto_mabis.pdf - Submitted Version Download (596kB)
	Text Lampiran_Purwanto_mabis.pdf - Submitted Version Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tantangan yang dihadapi UMKM Batik di
Kota Pekalongan, yang dikenal sebagai sentra industri batik di Indonesia dengan
potensi besar untuk bersaing di pasar global. Namun, persaingan dari produk impor
dan minimnya inovasi menjadi tantangan yang signifikan. Penggunaan media sosial
sebagai alat pemasaran sering kali belum terintegrasi dengan strategi bisnis utama.
Modal sosial, seperti jaringan usaha dan kepercayaan komunitas, juga belum
sepenuhnya dimanfaatkan untuk mendukung pemasaran. Oleh karena itu,
diperlukan penelitian untuk mengeksplorasi kombinasi antara social capital,
inovasi produk, dan pemasaran media sosial dalam meningkatkan kinerja
pemasaran. Studi ini bertujuan untuk menguji pengaruh social capital dan
innovation product terhadap marketing performance dengan dimediasi oleh social
media marketing. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif
menggunakan survei terhadap 100 pemilik atau pengusaha batik di Kota
Pekalongan. Data dianalisis menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa social capital dan innovation product masing-masing
berpengaruh positif dan signifikan terhadap marketing performance. Selain itu,
social media marketing terbukti memediasi pengaruh social capital dan innovation
product terhadap marketing performance secara signifikan. Social capital
memberikan fondasi kuat untuk kolaborasi dan pertukaran informasi antarpelaku
usaha, sementara innovation product menjadi elemen kunci untuk menarik
perhatian konsumen melalui nilai tambah yang dihasilkan. Social media marketing
memperkuat hubungan antara variabel-variabel tersebut dengan marketing
performance, membentuk pendekatan yang holistik dalam meningkatkan daya
saing UMKM Batik. Kesimpulan dari penelitian ini adalah penguatan social
capital, inovasi produk, dan pemanfaatan media sosial secara strategis mampu
meningkatkan kinerja pemasaran UMKM Batik di Kota Pekalongan. Secara
keseluruhan, pengusaha batik memiliki peluang besar untuk meningkatkan kinerja
pemasaran melalui sinergi ketiga faktor tersebut. Secara manajerial, para pengusaha
batik perlu membangun kepercayaan yang lebih kuat dalam komunitas bisnis lokal
untuk mendukung pengembangan pasar. Desain produk yang lebih kreatif dan
inovatif, khususnya yang sesuai dengan tren konsumen global, harus menjadi
prioritas. Pemanfaatan media sosial tidak hanya fokus pada promosi tetapi juga
sebagai sarana interaksi langsung dengan pelanggan. Pelatihan terkait strategi
digital dan analisis data dapat membantu UMKM memanfaatkan media sosial
secara lebih efektif. Pemerintah daerah dan institusi keuangan diharapkan dapat
memberikan dukungan lebih dalam bentuk program pelatihan dan akses
pembiayaan untuk mendukung implementasi strategi tersebut.
Kata kunci: Social capital, innovation product, marketing performance, social
media marketing, perusahaan batik.

Actions (login required)

View Item