ALDA, ALKEN and Wijayanto, Wijayanto (2026) EFEKTIVITAS WEBSITE APLIKASI E-MAKARYO (AYOKERJO) SEBAGAI LAYANAN TATA KELOLA KETENAGAKERJAAN PROVINSI JAWA TENGAH. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

	Text Alken Alda_14010122120024_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (8MB)
	Text Alken Alda_14010122120024_BAB 1.pdf - Submitted Version Download (883kB)
	Text Alken Alda_14010122120024_BAB II.pdf - Submitted Version Download (508kB)
	Text Alken Alda_14010122120024_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (766kB)
	Text Alken Alda_14010122120024_BAB IV.pdf - Submitted Version Download (203kB)
	Text Alken Alda_14010122120024_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (176kB)
	Text Alken Alda_14010122120024_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

e-Makaryo yang merupakan website aplikasi tata kelola ketenagakerjaan Jawa Tengah
yang berfungsi menanggulangi pengangguran di Jawa Tengah. Berdasarkan studi
pendahuluan, ditemukan adanya ketimpangan ekstrem antara tingginya jumlah pencari
kerja dengan minimnya lowongan yang tersedia, sebaran pekerjaan yang tidak merata,
serta buruknya pengalaman pengguna (UX) dan kendala teknis sistem. Penelitian ini
menjawab bagaimana efektivitas website aplikasi ini bekerja dan faktor-faktor yang
memengaruhinya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif
dengan metode pengumpulan data melalui wawancara mendalam (deep interview),
terhadap pengelola dan pengguna e-Makaryo ini. Data kemudian dianalisis berdasarkan
teori efektivitas Campbell seperti indikator keberhasilan program, ketepatan sasaran,
kepuasan pengguna, optimalisasi input dan output, serta pencapaian tujuan komprehensif.
Selain itu untuk penelitian ini juga menggunakan konsep web service dalam sistem
pemerintahan elektronik sebagai analisis pendukung.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi website aplikasi e-Makaryo belum
sepenuhnya efektif dalam mendukung pelayanan ketenagakerjaan di Provinsi Jawa
Tengah. Beberapa indikator efektivitas seperti keberhasilan program dan kepuasan
pengguna menunjukkan hasil yang cukup baik melalui kemudahan akses layanan dan
efisiensi proses pencarian kerja. Namun demikian, indikator ketepatan sasaran serta
optimalisasi input dan output masih belum optimal karena masih terdapat ketidaksesuaian
antara kompetensi pencari kerja dengan kebutuhan industri serta rendahnya partisipasi
perusahaan dalam sistem. Analisis pendukung melalui indikator kualitas layanan website
juga menunjukkan bahwa aspek kemudahan penggunaan (ease of use) dan keunggulan
relatif sistem (relative advantage) telah berjalan cukup baik, namun kesesuaian sistem
dengan kebutuhan pengguna (compatibility) serta keterlihatan hasil layanan (result
demonstrability) masih perlu ditingkatkan. Efektivitas implementasi juga dipengaruhi
oleh beberapa faktor penghambat, seperti keterbatasan sumber daya manusia pengelola,
kendala teknis sistem, serta belum optimalnya koordinasi dan partisipasi perusahaan
dalam memanfaatkan layanan tersebut.
Kata kunci: e-Makaryo; tata kelola ketenagakerjaan; digitalisasi layanan publik;
efektivitas kebijakan; provinsi Jawa Tengah
61 ILMU PEMERINTAHAN 2026

Actions (login required)

View Item