Asmara, Elly and Ngatno, Ngatno and RATMONO, Dwi and Herawati, Augustin Rina (2025) DETERMINAN MODEL KEPATUHAN PAJAK RESTORAN BERBASIS E-COMMERCE GOFOOD DI KOTA SEMARANG. Doctoral thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text Cover_Elly Asmara.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text Bab 1_Elly Asmara.pdf - Submitted Version Download (227kB)
	Text Bab II_Elly Asmara.pdf - Submitted Version Download (738kB)
	Text Bab III_Elly Asmara.pdf - Submitted Version Download (466kB)
	Text Bab IV_Elly Asmara.pdf - Submitted Version Download (186kB)
	Text Bab V_Elly Asmara.pdf - Submitted Version Download (986kB)
	Text Bab VI_Elly Asmara.pdf - Submitted Version Download (448kB)
	Text Dafpus_Elly Asmara.pdf - Submitted Version Download (181kB)
	Text Lampiran_Elly Asmara.pdf - Submitted Version Download (486kB)

Abstract

Pajak restoran merupakan salah satu sumber utama Pendapatan Asli Daerah (PAD)
yang berperan dalam pembangunan ekonomi daerah. Meskipun terjadi
pertumbuhan signifikan pada restoran berbasis e-commerce, peningkatan
penerimaan pajak tidak menunjukkan peningkatan yang sebanding, sehingga
mengindikasikan adanya masalah kepatuhan pajak. Permasalahan tersebut terkait
dengan regulasi yang belum spesifik, keterbatasan edukasi kepada wajib pajak,
serta kurangnya transparansi dan integrasi sistem digital dalam pelaporan pajak.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh platform e-commerce dan
self assessment system terhadap kepatuhan pajak restoran, dengan pengawasan
pajak berbasis teknologi sebagai variabel moderasi. Studi ini juga mengkaji hasil
tersebut dari perspektif administrasi publik, khususnya dalam kerangka New Public
Service yang menekankan pentingnya partisipasi dan kolaborasi antara pemerintah
dan masyarakat dalam pelayanan publik, termasuk dalam sistem perpajakan.
Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis Partial
Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM), melibatkan 68 responden
pelaku usaha restoran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa self assessment system
dan pengawasan pajak berbasis teknologi memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap kepatuhan pajak. Namun, variabel e-commerce tidak menunjukkan
pengaruh signifikan terhadap kepatuhan pajak. Selain itu, pengawasan pajak
berbasis teknologi terbukti memoderasi hubungan antara e-commerce dan
kepatuhan pajak secara signifikan dengan arah negatif, sedangkan pengawasan
tidak memoderasi hubungan antara self assessment system dan kepatuhan pajak.
Temuan ini mengindikasikan perlunya peningkatan integrasi sistem pelaporan
digital dengan kebijakan pengawasan yang adaptif, serta peningkatan peran aktif
pemerintah dalam memberikan edukasi dan membangun kemitraan dengan pelaku
usaha restoran untuk meningkatkan kepatuhan pajak. Implikasi penelitian ini
menegaskan pentingnya pendekatan New Public Service dalam pengelolaan pajak
berbasis teknologi untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi
wajib pajak dalam administrasi publik.
Kata Kunci: e-commerce, kepatuhan pajak, self assessment, pengawasan pajak, egoverment

Actions (login required)

View Item