LOVA, Tina Kurnia (2023) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP PURCHASE DECISION KONSUMEN PADA PRODUK KOSMETIK DAN BRAND TRUST SEBAGAI MEDIATOR (Studi pada Konsumen Somethinc). Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010119130120.pdf - Published Version Download (242kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010119130120.pdf - Published Version Download (463kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010119130120.pdf - Published Version Download (417kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010119130120.pdf - Published Version Download (456kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010119130120.pdf - Published Version Download (527kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010119130120.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Pertumbuhan industri kosmetik di Indonesia yang meningkat beberapa
tahun terakhir membuat persaingan dalam industri ini menjadi ketat, tidak
terkecuali pada merek kosmetik lokal. Perusahaan harus mencari cara untuk
meningkatkan pemasaran mereka dan salah satu strategi yang dapat digunakan
adalah pemasaran media sosial. Penggunaan media sosial yang tinggi oleh
masyarakat membuat pemasaran melalui media sosial menjadi salah satu strategi
yang ampuh dan berbiaya rendah bagi perusahaan untuk mencapai tujuannya.
Penelitian sebelumnya menyatakan bahwa pemasaran media sosial memberi
dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, namun pada
kenyataannya, Somethinc yang lebih gencar melakukan pemasaran media sosial
masih berada pada peringkat dibawah Make Over sebagai merek lokal yang paling
banyak digunakan di Indonesia, menurut Katadata (2022). Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk mengetahui pengaruh pemasaran media sosial dan pengalaman
terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan merek sebagai variabel mediasi
pada konsumen Somethinc di Indonesia.
Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 120 responden yang
dipilih dengan metode purposive sampling dan metode pengumpulan data yang
digunakan adalah menyebar kuesioner secara online. Data yang telah diperoleh
dianalisis secara kuantitatif dengan menerapkan metode Structural Equation Model
(SEM) dengan AMOS versi 24 sebagai alat pengolahan data.
Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa pemasaran media
sosial berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian,
pengaruh pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian dapat dilihat dari
pengaruh tidak langsung melalui kepercayaan merek yang lebih besar daripada
pengaruh langsungnya. Pemasaran media sosial dan pengalaman merek diketahui
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek, dan
kepercayaan merek ditemukan berhubungan positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian

Actions (login required)

View Item