IRIANI, Agustina (2023) PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA E-WALLET. Undergraduate thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. S - Cover - 12010119120040.pdf - Published Version Download (380kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010119120040.pdf - Published Version Download (538kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010119120040.pdf - Published Version Download (538kB)
	Text (Daftar Isi) 6. S - Daftar Isi - 12010119120040.pdf - Published Version Download (598kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. S - Daftar Pustaka - 12010119120040.pdf - Published Version Download (785kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010119120040.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Perubahan praktik bisnis dalam sistem dan teknologi keuangan turut
meningkatkan perilaku masyarakat dalam menggunakan layanan pembayaran non
tunai. Munculnya inovasi-inovasi keuangan dalam bentuk pembayaran non tunai
berbasis aplikasi saat ini mendorong penggunaan e-wallet yang terus melonjak
naik. Teknologi memberikan kemudahan bagi penggunaanya untuk melakukan
berbagai aktivitas dengan sangat mudah. Namun, peningkatan tersebut tidak
sepenuhnya sejalan dengan kesiapan masyarakat dalam memanfaatkan layanan ewallet secara efektif dan efisien. Preferensi dalam memilih jenis e-wallet yang
bermanfaat, fitur/fungsi yang mudah dioperasikan dan bebas kendala, dan
kurangnya kepercayaan dianggap sebagai faktor yang menghambat niat
penggunaan e-wallet. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis
model konseptual mengenai penerimaan penggunaan e-wallet di Indonesia
khususnya pengaruh pada persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan,
dan kepercayaan terhadap niat menggunakan melalui kepuasan.
Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode analisis
berbasis numerik. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 133 responden
dengan menggunakan metode purposive sampling. Metode analisis menggunakan
model SEM melalui aplikasi AMOS 24.
Temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kegunaan,
persepsi kemudahan penggunaan, dan kepercayaan secara serempak berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan sebagai variabel intervening. Selanjutnya
kepercayaan dan kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat
menggunakan. Sedangkan persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan
berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap niat menggunakan e-wallet.

Actions (login required)

View Item