HAZMI, Muhammad Zaky Afkar Al (2025) PENGARUH INNOVATIVENESS DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP MARKETING PERFOMANCE DENGAN MEDIASI BRAND AWARENESS INDIHOME JAWA TENGAH. Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. T - Cover - 12010123410088.pdf - Published Version Download (599kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T - Abstrak (Inggris) - 12010123410088.pdf - Published Version Download (638kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T - Abstrak (Indonesia) - 12010123410088.pdf - Published Version Download (690kB)
	Text (Daftar Isi) 6. T - Daftar Isi - 12010123410088.pdf - Published Version Download (676kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T - Daftar Pustaka - 12010123410088.pdf - Published Version Download (660kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T - Fulltext PDF Bookmarks - 12010123410088.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Perkembangan industri telekomunikasi di Indonesia mendorong perusahaan
penyedia layanan internet untuk terus berinovasi dan mengoptimalkan strategi
pemasaran guna mempertahankan daya saing. Salah satu perusahaan penyedia
layanan internet terkemuka adalah Indihome, yang menghadapi persaingan ketat
terutama dalam aspek inovasi layanan dan efektivitas pemasaran digital. Penelitian
ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh innovativeness dan digital marketing
terhadap marketing performance dengan brand awareness sebagai variabel mediasi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural
Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji hubungan
antar variabel. Data terkumpul sebanyak 400 melalui kuesioner terhadap pengguna
Indihome di Jawa Tengah dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa innovativeness dan strategi pemasaran digital berpengaruh
positif dan signifikan terhadap brand awareness. Selanjutnya, brand awareness
terbukti memainkan peran mediasi dalam hubungan antara innovativeness dan
digital marketing terhadap marketing performance. Dengan demikian, perusahaan
perlu memfokuskan upaya pada peningkatan inovasi produk dan distribusi konten
digital yang menarik untuk meningkatkan kesadaran merek dan pada akhirnya
memperkuat kinerja pemasaran. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis
terhadap literatur pemasaran melalui validasi Brand Equity Theory dalam konteks
industri telekomunikasi, serta kontribusi praktis bagi pengambil kebijakan
pemasaran di Indihome dalam mengembangkan strategi berbasis digital yang
berorientasi pada konsumen.

Actions (login required)

View Item