Kunthi Prameswari, Athaya (2025) PROSEDUR PENERIMAAN DENDA PKB DI SAMSAT III KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text TUGAS AKHIR ATHAYA KP.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text TUGAS AKHIR ATHAYA KP COVER.pdf - Published Version Download (351kB)
	Text TUGAS AKHIR ATHAYA KP BAB 1.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (225kB) | Request a copy
	Text TUGAS AKHIR ATHAYA KP BAB 2.pdf - Published Version Download (344kB)
	Text TUGAS AKHIR ATHAYA KP DAPUS.pdf - Published Version Download (169kB)
	Text TUGAS AKHIR ATHAYA KP BAB 4.pdf - Published Version Download (209kB)
	Text TUGAS AKHIR ATHAYA KP BAB 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (570kB) | Request a copy
	Text TUGAS AKHIR ATHAYA KP LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (319kB) | Request a copy

Abstract

Pajak merupakan sumber utama pendapatan negara dan daerah dalam
membiayai pembangunan dan pelayanan publik. Di antara berbagai jenis pajak
daerah, Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) memiliki kontribusi yang signifikan,
termasuk denda atas keterlambatan pembayaran. Namun, praktik pengelolaan
penerimaan denda PKB sering menghadapi kendala teknis maupun risiko
kecurangan, seperti kasus manipulasi data penerimaan. Penelitian ini dilakukan
untuk mengetahui bagaimana prosedur penerimaan denda PKB dilaksanakan di
Samsat III Kota Semarang serta mengidentifikasi kendala yang muncul dalam
pelaksanaannya.
Penelitian ini bertujuan untuk memahami secara sistematis tahapan
prosedur penerimaan denda PKB, mulai dari input data, rekonsiliasi, hingga
penyetoran ke kas daerah, serta menilai efektivitas sistem komputerisasi yang
digunakan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif
dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi langsung saat
kuliah kerja praktik, dan dokumentasi dokumen resmi dari Samsat III Kota
Semarang. Data yang diperoleh dianalisis dengan pendekatan deskriptif kualitatif
untuk mengidentifikasi kesesuaian antara praktik di lapangan dengan teori prosedur
yang baik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur penerimaan denda PKB telah
dilakukan secara komputerisasi melalui sistem Rekonsiliasi, E-Penatausahaan
2025, dan PAD Online, yang meningkatkan efisiensi, akuntabilitas, dan
transparansi. Namun, masih terdapat kendala teknis seperti gangguan jaringan dan
kesalahan input data yang harus ditangani secara manual. Oleh karena itu,
penguatan sistem pengawasan dan pengembangan sistem otomatisasi menjadi
rekomendasi penting untuk mendukung pengelolaan penerimaan denda PKB yang
optimal.
Kata Kunci: Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Denda PKB, Prosedur
Penerimaan, Sistem Komputerisasi, Efisiensi, Akuntabilitas.

Actions (login required)

View Item