Kamaludin, Ramadhan Putra (2025) Upaya Diseminasi Informasi Prosedur Layanan Aduan Kegawatdaruratan Call Center 112 Pemerintah Kota Semarang Melalui Produksi Konten Kreatif. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text Tugas Akhir Ramadhan Putra Kamaludin.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (21MB) | Request a copy
	Text COVER.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (920kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf - Published Version Download (9MB)
	Text BAB V.pdf - Published Version Download (431kB)
	Text DAPUS.pdf - Published Version Download (571kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Tugas akhir ini bertujuan untuk mendiseminasikan informasi prosedur
layanan aduan kegawatdaruratan Call Center 112 Pemerintah Kota
Semarang melalui konten kreatif di media sosial. Latar belakang masalah
menunjukkan rendahnya pemahaman masyarakat tentang alur pelaporan
112. Melalui pendekatan komunikasi publik dan strategi konten digital
yang dibahas pada Bab 2 dan 3, proyek ini memproduksi delapan video
edukatif berdurasi 1 menit dengan format edukasi visual. Produksi
dilakukan melalui tiga tahapan utama: pra-produksi, produksi, dan pasca- produksi, dengan penyesuaian teknis untuk platform Instagram. Hasilnya, terjadi peningkatan signifikan dalam jangkauan, interaksi, dan jumlah
pengikut akun @112semarang. Konten yang dipublikasikan berhasil
menjelaskan prosedur secara ringkas, visual, dan mudah dipahami lintas
usia. Evaluasi dari klien menunjukkan konten dinilai efektif dan
komunikatif. Dalam Bab 5 disimpulkan bahwa strategi ini tidak hanya
membantu meningkatkan literasi masyarakat terhadap layanan darurat, tetapi juga menjadi model komunikasi publik yang efisien dan dapat
direplikasi dalam layanan publik lainnya.

Actions (login required)

View Item