Pramudita, Rendra Ardi (2025) STRATEGI PENANGANAN BARANG EKSPOR PADA PERUSAHAAN FREIGHT FORWARDER DALAM MENGHADAPI MASALAH CLOSING TIME DI PT MITRA KARGO INDONESIA. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text S_MAL_Rendra Ardi Pramudita.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text COVER.pdf - Published Version Download (579kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (341kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (621kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (309kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf - Published Version Download (876kB)
	Text BAB V.pdf - Published Version Download (260kB)
	Text DAPUS.pdf - Published Version Download (233kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Dalam ekspor, ketepatan waktu pengiriman menjadi faktor krusial dalam menjaga kepuasan pelanggan serta keberlangsungan rantai pasok global. Salah satu kendala yang dihadapi oleh perusahaan freight forwarder adalah masalah closing time, yaitu batas waktu penyerahan dokumen dan barang ke pelayaran yang sangat ketat. Keterlambatan memenuhi waktu tersebut dapat mengakibatkan tertundanya pengiriman, peningkatan biaya logistik, serta kerugian reputasi bagi eksportir. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi penanganan barang ekspor serta mengidentifikasi faktor penghambat yang dihadapi oleh PT. Mitra Kargo Indonesia dalam menghadapi masalah closing time. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada tiga informan dari bagian operasional perusahaan. Data dianalisis secara deskriptif melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi penanganan barang ekspor yang diterapkan oleh PT. Mitra Kargo Indonesia meliputi: perencanaan jadwal dan koordinasi pengiriman, pengelolaan dokumen ekspor, penyediaan dan pengelolaan armada transportasi, monitoring dan evaluasi proses pengiriman, penerapan teknologi informasi, serta pengembangan sumber daya manusia. Strategi tersebut secara umum telah berjalan cukup baik dalam mencegah keterlambatan pengiriman. Namun demikian, terdapat beberapa faktor penghambat utama yang masih memengaruhi efektivitas strategi tersebut, yaitu: kondisi cuaca yang tidak mendukung, kendala transportasi, dan komunikasi yang kurang efektif. Adapun keterbatasan sumber daya manusia tidak menjadi kendala dominan, namun tetap memerlukan perhatian melalui peningkatan kompetensi secara berkala. Penelitian ini merekomendasikan perancangan action plan yang sistematis dan terstruktur sebagai solusi praktis dalam menangani risiko keterlambatan closing time.

Actions (login required)

View Item