Pratiwi, Auliya Nanda (2025) ANALISIS PROSEDUR PENANGANAN KARGO UDARA LIVE ANIMAL PADA PROSES OUTGOING & INCOMING DI PT INTEGRASI AVIASI SOLUSI KANTOR CABANG SURAKARTA. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text S_MAL_Auliya Nanda Pratiwi.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text COVER.pdf - Published Version Download (776kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (99kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (298kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (117kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf - Published Version Download (11kB)
	Text BAB IV.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text DAPUS.pdf - Published Version Download (80kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (668kB) | Request a copy

Abstract

Penanganan kargo udara jenis hewan hidup (live animal) memerlukan prosedur khusus yang mengacu pada regulasi internasional seperti IATA Live animal Regulations (LAR), serta prosedur standar operasional (SOP) perusahaan dan maskapai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi prosedur penanganan kargo udara hewan hidup pada proses Outgoing dan Incoming di PT Integrasi Aviasi Solusi Kantor Cabang Surakarta, serta mengidentifikasi kendala dan upaya mitigasi yang dilakukan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan tiga informan kunci dari unit operasional dan logistik PT IAS, serta observasi langsung dan dokumentasi internal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi prosedur penganganan hewan hidup masih ditemukan beberapa permasalahan, seperti kasus hewan terlepas (burung dan ular) akibat kelemahan dalam pemeriksaan kandang dan ketidaksesuaian packaging dengan standar, yang menunjukkan celah ketidakpatuhan terhadap prosedur. Faktor penghambat utama meliputi lemahnya detail SOP, kurangnya pelatihan petugas, serta kurangnya pemahaman pelanggan mengenai kewajiban standar packaging. Sebagai upaya perbaikan, penelitian ini menghasilkan output berupa pengembangan dokumen SOP yang lebih rinci dan kontekstual serta rancangan flowchart prosedur penanganan live animal dari proses awal hingga akhir, baik untuk kargo outgoing maupun incoming. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan dalam penyempurnaan SOP perusahaan dan peningkatan kualitas layanan pengiriman kargo hewan hidup melalui jalur udara.

Actions (login required)

View Item