Putri, Cynthia Ayu Septhiara (2025) PENANGANAN DOMESTIC CARGO OUTGOING DAN INCOMING GENERAL CARGO DI PT INTEGRASI AVIASI SOLUSI KANTOR CABANG SURAKARTA. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text S_MAL_CYNTHIA AYU SEPTHIARA PUTRI.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text ayu 1-16.pdf - Published Version Download (976kB)
	Text ayu BAB 1.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text ayu BAB 2.pdf - Published Version Download (943kB)
	Text ayu BAB 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (685kB) | Request a copy
	Text ayu BAB 4.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text ayu BAB 5.pdf - Published Version Download (575kB)
	Text ayu PUSTAKA.pdf - Published Version Download (497kB)
	Text ayu LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

General cargo adalah jenis kargo yang tidak memerlukan penanganan khusus, tetapi harus memenuhi persyaratan keamanan tertentu. Pada PT Integrasi Aviasi Solusi KC Surakarta, terdapat permasalahan dalam penanganan domestic general cargo, seperti offload cargo dan penolakan kargo. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur penanganan domestic cargo outgoing dan incoming general cargo serta kendala yang dihadapi dalam penanganannya di PT Integrasi Aviasi Solusi KC Surakarta. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dipilih melalui teknik purposive sampling dengan kriteria yang ditetapkan sesuai fokus penelitian. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan, reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Jenis triangulasi data yang digunakan adalah triangulasi metode dan sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur penanganan domestic outgoing general cargo dimulai dari penerimaan dan administrasi di EMPU, pengecekan di terminal kargo, hingga loading ke pesawat. Proses incoming-nya dimulai dari unloading dari pesawat, pengecekan di terminal kargo, hingga serah terima kepada consignee di EMPU. Proses penanganan general cargo di perusahaan sudah dijalankan dengan baik sesuai SOP yang berlaku. Beberapa kendala yang kerap terjadi selama penanganan seperti tidak lolosnya kargo saat pemeriksaan x-ray, offload cargo, jadwal penerbangan cancel, pesawat delay, ketidaksesuaian SMU dan PTI dengan aktual barang, label SMU terlepas dari packaging, barang timbun, dan kendala teknis lainnya yang dapat menghambat proses penanganan kargo. Untuk meminimalisir terjadinya kendala tersebut, perusahaan harus melakukan koordinasi secara berkala dengan dengan pihak maskapai untuk memastikan kargo dapat ditangani dengan semestinya dan membuatkan announcement secara resmi terkait pemberlakuan SOP yang berhubungan dengan customer.

Actions (login required)

View Item