Bangun, Adinta Ayu Mutia (2025) EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PROSEDUR PENANGANAN PENGIRIMAN PRODUK EKSPOR PADA PT. MITRA KARGO INDONESIA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text S_MAL_ADINTA AYU MUTIA BANGUN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text COVER Adinta Ayu Mutia Bangun.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text BAB I Adinta Ayu Mutia.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text BAB II Adinta Ayu.pdf - Published Version Download (10MB)
	Text BAB III Adinta Ayu.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text BAB IV Adinta Ayu.pdf - Published Version Download (15MB)
	Text BAB V Adinta Ayu.pdf - Published Version Download (731kB)
	Text DAPUS Adinta Ayu.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text LAMPIRAN Adinta Ayu.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Proses pengiriman produk ekspor memegang peran penting dalam mendukung
kelancaran kegiatan perdagangan internasional. PT Mitra Kargo Indonesia
Semarang sebagai perusahaan EMKL bertanggung jawab dalam menangani
prosedur pengiriman barang ekspor dari gudang eksportir hingga pelabuhan muat.
Meskipun perusahaan telah memiliki prosedur kerja yang terdokumentasi secara
tertulis, pelaksanaannya di lapangan belum berjalan secara efektif dan efisien. Hal
ini dibuktikan dengan masih tingginya kasus keterlambatan pengiriman ekspor
yang menyebabkan terjadinya closing time dan penundaan ekspor. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelaksanaan prosedur pengiriman produk
ekspor dan mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam proses tersebut. Metode
yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data
melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Validasi data dilakukan melalui
triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator
efektivitas seperti ketepatan waktu pelaksanaan, efisiensi proses, dan koordinasi
internal belum tercapai secara optimal. Kendala utama meliputi keterlambatan
pengambilan kontainer dari depo, jadwal stuffing yang terlalu dekat dengan closing
time, dokumen ekspor yang belum siap, lambatnya approval dari eksportir, serta
tidak adanya koordinasi harian dan sistem pelaporan real-time antara tim
operasional dan customer service. Kesimpulannya, prosedur pengiriman produk
ekspor di PT Mitra Kargo Indonesia belum berjalan efektif. Diperlukan perbaikan
sistem kerja seperti penambahan buffer time, penguatan koordinasi internal, dan
optimalisasi SOP untuk meningkatkan efektivitas pengiriman ekspor.
Kata Kunci: Closing Time, Efektivitas, EMKL, Pengiriman Ekspor, Prosedur

Actions (login required)

View Item