Dewi, Rindu Meisya Nurmalita and Dewi, Reni Shinta (2026) PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Karyawan Hotel Santika Premiere Semarang). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (586kB)
	Text BAB 1.pdf - Submitted Version Download (709kB)
	Text BAB 2.pdf - Submitted Version Download (537kB)
	Text BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (792kB)
	Text BAB 4.pdf - Submitted Version Download (178kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (181kB)
	Text Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (747kB)

Abstract

Di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin ketat, Hotel Santika
Premiere Semarang menghadapi tantangan dalam menjaga kinerja karyawan yang
mengalami fluktuasi dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh work life balance dan lingkungan kerja terhadap kinerja
karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori, dengan
sampel sebanyak 30 responden yang merupakan karyawan tetap dan sudah bekerja
lebih dari satu tahun. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dianalisis
menggunakan SmartPLS 4.1.1.4. Berdasarkan teori organizational behavior yang
mengkaji pengaruh individu dan lingkungan untuk menciptakan sikap puas guna
meningkatkan kinerja karyawan di perusahaan, hasil penelitian ini menunjukkan
work life balance dan lingkungan kerja berpengaruh positif tidak signifikan
terhadap kinerja karyawan, namun berpengaruh positif signifikan terhadap
kepuasan kerja. Selain itu, kepuasan kerja terbukti berpengaruh positif signifikan
terhadap kinerja karyawan serta mampu memediasi pengaruh work life balance dan
lingkungan kerja terhadap kinerja. Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan kerja
berperan penting sebagai faktor psikologis yang memperkuat hubungan work life
balance maupun lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Oleh karena itu,
peningkatan kepuasan kerja menjadi strategi kunci bagi manajemen hotel untuk
mengoptimalkan kinerja karyawan secara berkelanjutan.
Kata Kunci: Work Life Balance, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja
Karyawan.
02 Administrasi Bisnis 2026

Actions (login required)

View Item