Labiba, Niswa Adlina and Herawati, Nunik Retno and Sulistyowati, Sulistyowati (2021) TRANSFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS ONLINE DI MASA PANDEMI COVID-19 TAHUN 2020 (Studi Penelitian Kartu Identitas Anak Kabupaten Jepara). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text COVER_NISWA ADLINA LABIBA_14010118140062.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (513kB)
	Text BAB 1_NISWA ADLINA LABIBA_14010118140062.pdf - Submitted Version Download (756kB)
	Text BAB 2_NISWA ADLINA LABIBA_14010118140062.pdf - Submitted Version Download (511kB)
	Text BAB 3_NISWA ADLINA LABIBA_14010118140062.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (748kB)
	Text BAB 4_NISWA ADLINA LABIBA_14010118140062.pdf - Submitted Version Download (257kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_NISWA ADLINA LABIBA_14010118140062.pdf - Submitted Version Download (251kB)
	Text TRANSKRIP WAWANCARA DAN DOKUMENTASI_NISWA ADLINA LABIBA_14010118140062.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (680kB)

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai transformasi administrasi kependudukan
berbasis online di masa pandemi covid-19 tahun 2020 pada Kartu Identitas Anak di
Kabupaten Jepara. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan transformasi pelayanan
administrasi kependudukan Kartu Identitas Anak bersifat konvensional menjadi pelayanan
Kartu Identitas Anak berbasis online. Penelitian ini juga membahas tentang pelayanan
online Kartu Identias Anak yang dilaksanakan di Kabupaten Jepara.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi.
Pengumpulan data menggunakan wawancara semi terstruktur dengan teknik pengambilan
informan menggunakan purposive sampling dan snowball sampling. Sebagai data
pendukung, dalam penelitian ini menggunakan studi literatur. Adapun analisis data
meliputi redaksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Penelitian ini menunjukkan bahwa telah terjadinya transformasi pelayanan pada
administrasi kependudukan Kartu Identitas Anak (KIA) di Kabupaten Jepara. Pada awal
pelayanan tahun 2017, pelayanan Kartu Identitas Anak masih bersifat konvensional yang
mana masyarakat harus datang ke Kantor Disdukcapil untuk melakukan pengajuan dan
pengumpulan berkas. Pelayanan ini berubah menjadi pelayanan Kartu Identitas Anak
berbasis online pada tahun 2020, dimana masyarakat tidak perlu datang ke Kantor Dinas
karena segala pengajuan dan pengumpulan berkas diunggah melalui website online.
Dokumen Kependudukan yang telah jadi, dikirim ke alamat pemohon via Pos. Masyarakat
dapat mendaftarkan pengajuan administrasi kependudukan dimanapun dan kapanpun
dengan mudah melalui pelayanan online. Petugas dan masyarakat pun lebih termudahkan
dengan adanya pelayanan Kartu Identitas Anak online yang muncul setelah adanya
pandemi covid-19. Hal ini juga berdampak baik kepada berkurangnya penularan virus
covid-19 di lingkungan instansi pemerintahan.
Penelitian ini merekomendasikan agar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
dapat memperbaiki Sumber Daya Manusia (SDM), sistem maupun teknis bersosialisasi
terkait pelayanan Kartu Identitas Anak. Sosialiasi ini sebaiknya dilakukan di setiap
Lembaga Pendidikan yang terdapat banyak komunitas seperti diberikan broadcast maupun
pengarahan secara langsung kepada orang tua anak. Sehingga kantor Dinas Kependudukan
dan Pencatatan Sipil lebih mudah dalam menyelesaikan target, dan masyarakat juga
dimudahkan terkait kepemilikan dokumen administrasi kependudukan.
Kata Kunci : Transformasi Administrasi Kependudukan, Kartu Identitas Anak,
Pelayanan Online
69 pem 2021

Actions (login required)

View Item