EFEKTIVITAS PROGRAM PENDIDIKAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KINERJA LINTAS GENERASI (STUDI KASUS RM BRIGUNA PT. BRI, PERSERO, TBK)

LESTARI, Dwi Indah (2025) EFEKTIVITAS PROGRAM PENDIDIKAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KINERJA LINTAS GENERASI (STUDI KASUS RM BRIGUNA PT. BRI, PERSERO, TBK). Masters thesis, UNDIP : FAKULTAS EKONOMIKA & BISNIS.

	Text (Cover) 1. T - Cover - 12010123423267.pdf - Published Version Download (231kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T - Abstrak (Inggris) - 12010123423267.pdf - Published Version Download (450kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T - Abstrak (Indonesia) - 12010123423267.pdf - Published Version Download (338kB)
	Text (Daftar Isi) 6. T - Daftar Isi - 12010123423267.pdf - Published Version Download (405kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T - Daftar Pustaka - 12010123423267.pdf - Published Version Download (434kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T - Fulltext PDF Bookmarks - 12010123423267.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas program pendidikan
terhadap produktivitas kinerja lintas generasi Relationship Manager (RM) Briguna
di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Menggunakan pendekatan mixed
methods, penelitian ini menggabungkan metode kualitatif melalui wawancara
mendalam dan observasi, serta metode kuantitatif melalui kuesioner dan analisis
statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas program pendidikan
sangat dipengaruhi oleh kemampuan program dalam mengakomodasi perbedaan
karakteristik, gaya belajar, dan kebutuhan antar generasi. RM dari generasi Baby
Boomers dan Gen X lebih responsif terhadap pendidikan tatap muka berbasis
pengalaman, sedangkan Millennials dan Gen Z lebih adaptif terhadap pendidikan
digital seperti e-learning, simulasi virtual, dan penggunaan sistem manajemen
pelanggan (CRM). Analisis statistik menunjukkan adanya pengaruh positif dan
signifikan program pendidikan terhadap produktivitas kinerja lintas generasi.
Model blended learning terbukti sebagai metode pendidikan yang paling efektif,
dengan materi yang disesuaikan untuk setiap generasi. Corporate University
(Corpu) BRI memainkan peran strategis dalam merancang, melaksanakan, dan
mengevaluasi program pendidikan secara adaptif, sehingga meningkatkan kinerja
RM, memperkuat loyalitas nasabah, dan mendukung pertumbuhan bisnis bank
secara berkelanjutan

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Program Pendidikan, Produktivitas Kinerja, Lintas Generasi, Relationship Manager, Bank BRI.
Subjects:	Economics and Business Economics and Business > Management
Divisions:	Faculty of Economics and Business > Department of Management
Depositing User:	Manajemen Lib
Date Deposited:	08 Oct 2025 07:50
Last Modified:	08 Oct 2025 07:50
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/39678

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository