KEMITRAAN PEMERINTAH KOTA SEMARANG DENGAN PT. GOJEK INDONESIA SEBAGAI PENYEDIA LAYANAN GO-PAY UNTUK PEMBAYARAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KOTA SEMARANG

Mubasari, Rora Arina and Martini, Rina (2021) KEMITRAAN PEMERINTAH KOTA SEMARANG DENGAN PT. GOJEK INDONESIA SEBAGAI PENYEDIA LAYANAN GO-PAY UNTUK PEMBAYARAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK.

	Text COVER SKRIPSI.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf - Submitted Version Download (159kB)
	Text BAB II.pdf - Submitted Version Download (282kB)
	Text BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (219kB)
	Text BAB IV.pdf - Submitted Version Download (15kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (90kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (162kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pelaksanaan Kemitraan Pemerintah
Kota Semarang dengan PT. Gojek Indonesia sebagai penyedia layanan Go-Pay untuk
pembayaran PBB di Kota Semarang dan mengindentifikasi keuntungan yang diterima
oleh kedua belah pihak. Teori-teori yang dipakai sebagai landasan penelitian ini
menggunakan teori kemitraan, Public Private Partnership, Pelayanan Publi, dan Pajak
Bumi dan Bangunan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif
kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa pelaksanan kemitraan sudah
berjalan dengan baik dengan membentuk suatu kemitraan yang mutualistik dimana
kedua belah pihak saling menguntungkan dan merasa penting untuk menjunjung tujuan
kemitraan. Kemitraan ini memberikan keuntungan secara langsung dan tidak langsung
bagi pihak yang terlibat, seperti peningkatan pendapatan asli daerah dan pelayanan
publik bagi Pemerintah Kota Semarang, dan meningkatnya branding serta kepercayaan
masyarakat terhadap layanan jasa keuangan bagi PT. Gojek Indonesia. Selama
keberjalanan, terdapat pula kendala dan kekurangan dalam kemitraan ini, namun
masing-masing pihak dapat menyelesaikannya dengan baik dan terus melakukan
inovasi baru untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat sebagaimana tujuan
dari kemitraan ini.
Kata Kunci : Kemitraan, Pelayanan Publik, Pajak Bumi dan Bangunan
07 pem 2021

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Social Science and Political Science
Divisions:	Faculty of Social and Political Sciences > Department of Government Science
Depositing User:	diana nirwani
Date Deposited:	07 Oct 2025 08:16
Last Modified:	07 Oct 2025 08:16
URI:	https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/39608

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Undip Repository