FARHAN, MUHAMMAD FAUZAN (2025) PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, PELAYANAN PAJAK DAN INSENTIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM (Studi Kasus UMKM Kecamatan Semarang Selatan Kota Semarang). Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text FULLTEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text COVER MUHAMMAD.pdf - Published Version Download (473kB)
	Text BAB 1 MUHAMMAD.pdf - Published Version Download (279kB)
	Text BAB 2 MUHAMMAD.pdf - Published Version Download (337kB)
	Text BAB 3 MUHAMMAD.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (365kB) | Request a copy
	Text BAB 4 MUHAMMAD.pdf - Published Version Download (444kB)
	Text BAB 5 MUHAMMAD.pdf - Published Version Download (250kB)
	Text DAPUS MUHAMMAD.pdf - Published Version Download (184kB)
	Text LAMPIRAN MUHAMMAD.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh pengetahuan pajak, pelayanan pajak, dan insentif pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Kecamatan Semarang Selatan, Kota Semarang. Penelitian untuk menjawab kesenjangan temuan sebelumnya yang menunjukkan inkonsistensi pengaruh variabel–variabel tersebut pada kepatuhan pajak UMKM di Kecamatan Semarang Selatan menggunakan kerangka Theory of Planned Behavior. Metode penelitian yang digunakan bersifat kuantitatif dengan pendekatan survei lapangan. Sampel sebanyak 96 responden UMKM dipilih melalui teknik purposive sampling dari populasi 1.940 wajib pajak UMKM. Instrumen berupa kuesioner Likert 5 poin dengan uji validitas dan reliabilitas, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda dan uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas) dengan bantuan SPSS 26 untuk memastikan keabsahan model statistik serta kekuatan signifikansi hasil analisis. Hasil penelitian memaparkan bahwa pengetahuan pajak dan pelayanan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan UMKM. Sementara itu insentif pajak tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Model regresi menjelaskan 59,2 % variasi kepatuhan UMKM. Sementara itu sisanya 40,8 % dipengaruhi faktor lain di luar variabel penelitian. Temuan ini menegaskan perlunya sosialiasi pajak secara intensif, digitalisasi pelayanan, penguatan edukasi pajak dan optimalisasi insentif pajak untuk meningkatkan kepatuhan pajak UMKM secara menyeluruh.

Actions (login required)

View Item