Putri, Muthia (2025) PRODUKSI E-BOOKLET SEBAGAI SALAH SATU UPAYA MENINGKATKAN PRODUCT KNOWLEDGE INDIBIZ PADA PELAKU USAHA (UMKM) DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

	Text Full Tugas Akhir Muthia Putri.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text COVER_Tugas Akhir Muthia Putri.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB 1_Muthia Putri.pdf - Published Version Download (762kB)
	Text BAB 2_Muthia Putri.pdf - Published Version Download (437kB)
	Text BAB 3_Muthia Putri.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB 4_Muthia Putri.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB 5_Muthia Putri.pdf - Published Version Download (240kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_Muthia Putri.pdf - Published Version Download (220kB)
	Text LAMPIRAN_Muthia Putri.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (919kB) | Request a copy

Abstract

Indibiz merupakan penyedia layanan internet dan aplikasi digital dari Telkom Indonesia yang berperan dalam mendukung kebutuhan konektivitas dan solusi bisnis bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Hasil survey menunjukkan bahwa sebagian besar pelaku usaha di Kota Semarang masih memiliki keterbatasan product knowledge atau pemahaman terkait produk dan layanan yang tersedia dari Indibiz. Untuk menjawab permasalahan tersebut, e-booklet dipilih sebagai strategi baru media product knowledge dengan tujuan menyajikan informasi yang komprehensif sehingga dapat meningkatkan product knowledge pelaku usaha (UMKM). Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) yang terbagi dalam tiga tahapan: pra-produksi, produksi, dan pascaproduksi. Pada tahap pra-produksi penulis melakukan pengumpulan data, perancangan konsep dengan
klien, pembuatan draft isi e-booklet. Kemudian pada tahap produksi, terdapat proses desain menggunakan Canva, pembuatan e-booklet menggunakan Flipshow dan pembuatan Domain. Pada tahap pasca-produksi meliputi uji coba hasil e-booklet, user testing & penyebaran post reading
questionnaire. Berdasarkan hasil post-reading questionnaire, hanya 83,3% responden yang mampu memahami isi e-booklet secara optimal dari target key performance indicator (KPI) 90%, sehingga indikator pertama belum tercapai. Pada indikator kedua yaitu secara visual, e-booklet telah berhasil
memenuhi indikator sebanyak 87,1% yang sekaligus dapat mendukung citra Indibiz sebagai penyedia layanan digital yang modern dan profesional. Kemudian pada indikator ketiga yaitu dari aspek aksesbilitas sebanyak 80% responden memberikan penilaian “Sangat Mudah” dalam mengakses ebooklet Indibiz. E-booklet dinilai perlu ditingkatkan terutama pada aspek pemahaman isi produk, sehingga meskipun efektif dari sisi aksesibilitas dan visual, optimalisasi konten dan strategi penyajian masih diperlukan untuk mendukung pemahaman audiens secara lebih baik.

Actions (login required)

View Item