PRIMADANA, Edo (2025) PENGARUH PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAYANAN PEER TO PEER LENDING DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Gen- Z Pengguna Jasa Pinjaman Online di Kota Semarang). Masters thesis, UNDIP: Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

	Text (Cover) 1. T - Cover - 12010122420148.pdf - Published Version Download (201kB)
	Text (Abstrak (Inggris)) 4. T - Abstrak (Inggris)- 12010122420148.pdf - Published Version Download (165kB)
	Text (Abstrak (Indonesia)) 5. T - Abstrak (Indonesia)- 12010122420148.pdf - Published Version Download (165kB)
	Text (Daftar Isi) 6. T - Daftar Isi - 12010122420148.pdf - Published Version Download (498kB)
	Text (Daftar Pustaka) 12. T - Daftar Pustaka - 12010122420148.pdf - Published Version Download (468kB)
	Text (Fulltext PDF Bookmarks) 16. T - Fulltext PDF Bookmarks - 12010122420148.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh faktor psikologis terhadap
keputusan pembelian layanan peer-to-peer (P2P) lending di kalangan Generasi Z di
Kota Semarang, dengan fokus pada kepercayaan sebagai variabel intervening.
Penelitian ini berangkat dari permasalahan tingginya penggunaan P2P lending oleh
Generasi Z yang sering kali dipengaruhi oleh faktor psikologis seperti gaya hidup,
persepsi nilai, status sosial, sikap terhadap merek, dan persepsi risiko. Variabelvariabel ini dianalisis untuk melihat dampaknya terhadap kepercayaan pengguna,
yang kemudian memengaruhi keputusan mereka dalam memilih layanan P2P
lending.
Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan pengumpulan data
melalui survei menggunakan kuesioner yang didistribusikan kepada responden
Generasi Z yang tinggal di Semarang. Data yang terkumpul dianalisis
menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji
hubungan antarvariabel dan menentukan pengaruh langsung maupun tidak
langsung melalui variabel kepercayaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup, persepsi nilai, sikap terhadap
merek, dan perceived risk memiliki pengaruh signifikan terhadap kepercayaan,
sementara status sosial tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Selain itu,
kepercayaan berperan penting sebagai mediator dalam memengaruhi keputusan
pembelian. Model analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM)
menunjukkan kecocokan model yang baik. Penelitian ini memberikan wawasan
teoretis dan praktis bagi penyedia layanan P2P lending untuk meningkatkan
kepercayaan dan loyalitas konsumen melalui strategi yang lebih efektif

Actions (login required)

View Item